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多选题
下列关于客户应急控制申请受理的表述，正确的有（）。
A
我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。
B
客户向网点申请借记卡账户应急控制时，由网点主任、运营主管或指定的员工受理，负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。
C
客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时，由客服代表受理，负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。
D
我行客户是指在我行开立过账户，通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人。
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更多 “多选题下列关于客户应急控制申请受理的表述，正确的有（）。A我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。B客户向网点申请借记卡账户应急控制时，由网点主任、运营主管或指定的员工受理，负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。C客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时，由客服代表受理，负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。D我行客户是指在我行开立过账户，通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人。” 相关考题
考题
下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是( )A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应B．对于可考虑受理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员应帮助客户寻找其他业务合作机会D．业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
考题
下列关于酒店预订业务表述正确的有()。
A、酒店预订业务于2011年8月1日起正式上线B、酒店预订业务采取省集中受理的模式C、酒店预订业务采取全国集中受理的模式D、全国订房中心职能暂由江苏省邮政11185客户服务中心承担
考题
下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。
A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询B、拨打邮政客服电话11185进行查询C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
考题
下列关于破产申请受理的效力的表述，正确的是( )。A．破产申请被受理后，债务人可以对个别债权人进行清偿B．破产申请被受理后，债务人的债务人应当向管理人清偿债务C．破产申请被受理后，管理人可以决定解除破产申请受理前成立而债务人和对方当事人均未履行完毕的合同D．破产申请被受理后，有关债务人的执行程序应当终止
考题
根据破产法律制度的规定，下列关于破产申请受理的表述中，不正确的有（ ）。
A.法院受理破产申请是破产程序开始的标志
B.债权人提出破产申请的，人民法院应当自收到申请之日起7日内通知债务人
C.人民法院裁定不受理破产申请的，应当说明理由
D.申请人对驳回申请的裁定不服的，不得上诉
E.人民法院受理破产申请后，应同时指定管理人
考题
在船舶有关作业单位应急预案备案工作程序中，下列说法正确的有（）。A、申请事项依法不需要进行备案的，受理人应及时告知申请人不予受理B、备案申请材料不齐全、文书填写不完整的，应及时告知备案申请人补正C、备案申请材料齐全、文书填写完整的，受理人予以受理，并对备案内容及提交材料的有效性进行审查D、符合要求的，受理人在制定的应急预案封面签注“予以备案”字样，加盖受理专用章，一份留存，一份交报备人
考题
推荐申请流程正确的是（）。A、客户筛选--业务受理--申请审核--材料上交--材料邮寄B、业务受理--客户筛选--材料上交--申请审核--材料邮寄C、客户筛选--材料上交--材料邮寄--申请审核--业务受理D、客户筛选--材料上交--申请审核--业务受理--材料邮寄
考题
下列关于认购开放式基金的表述正确的是（）。A、拟进行基金投资的投资人只需开立基金账户B、投资者在募集期内可以多次认购基金份额C、已经正式受理的认购申请可以撤销D、申请的成功与否应以销售机构对认购申请的受理为准
考题
应急响应流程一般包括①接警②立即救助③人员到位④事态控制⑤总结⑥现场清理。下列关于应急响应行动基本步骤的顺序表述中，正确的是（）。A、①②③④⑤⑥B、①②③④⑥⑤C、①③②④⑥⑤D、①③②⑥④⑤
考题
下列关于破产案件的申请和受理的表述，正确的是（）A、人民法院受理破产申请前，申请人不得请求撤回破产申请B、人民法院裁定受理破产申请的，应当同时指定管理人C、人民法院裁定不受理破产申请，是终局裁定，申请人对裁定不服的，不得提起上诉D、人民法院受理破产申请后，如果债务到期，债务人仍可以对个别债权人的债务进行清偿
考题
申请信用卡，关于受理初审人员职责表述正确的是：（）A、只负责接收客户资料B、亲见本人及证件、亲见本人签字、亲访客户C、负责客户进件资料的真实性（核对原件）以及亲见本人及签字D、负责征信调查
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，以下关于“95598”的功能描述正确的有（）。A、受理电力客户业扩报装申请和日常用电业务B、为电力客户提供快捷、方便的电话咨询服务C、通过广域网系统跨区域受理用电业务D、受理客户的投诉和举报，进行服务质量的监督
考题
下列关于理财业务日常操作的说法不正确的是（）。A、理财柜员打印《理财业务受理单》，并要求客户签字确认B、理财柜员将受理单银行联与客户资料一并留存，客户联交给客户留存C、未签约/开户客户只需填写《账户类申请表》即可D、理财柜员需给客户讲解产品特点、风险情况
考题
下列关于工作时间内应急控制的表述，正确的有（）。A、工作时间内的借记卡账户应急控制处理工作通过总行信用卡中心授权中心办理。B、非工作时间内的借记卡账户应急控制处理工作通过总行信用卡中心授权中心办理。C、一级分行银行卡差错争议业务主管部门应受理一级分行相关部门提交的对非辖属借记卡的账户控制及对应的解除控制申请。D、通过银行卡差错争议业务平台办理的借记卡账户控制方式为临时控制，按需解除。
考题
关于国际借记卡，以下说法正确的有（）。A、国际借记卡受理申请须客户本人持本人身份证件办理，他人代理，同时出示代理人客户确认国际卡申请后证件B、不需填单，经办员直接受理申请，待开户时根据填写申请书录入相关信息C、客户本人需持本人身份证件及申请确认回单到原受理网点办理国际卡领卡手续，不受理他人代办D、一卡通升级后，原卡片信息移植至新卡片E、销户申请需本人办理，不受理他人代办
考题
单选题推荐申请流程正确的是（）。A
客户筛选--业务受理--申请审核--材料上交--材料邮寄B
业务受理--客户筛选--材料上交--申请审核--材料邮寄C
客户筛选--材料上交--材料邮寄--申请审核--业务受理D
客户筛选--材料上交--申请审核--业务受理--材料邮寄
考题
多选题下列关于工作时间内应急控制的表述，正确的有（）。A工作时间内的借记卡账户应急控制处理工作通过总行信用卡中心授权中心办理。B非工作时间内的借记卡账户应急控制处理工作通过总行信用卡中心授权中心办理。C一级分行银行卡差错争议业务主管部门应受理一级分行相关部门提交的对非辖属借记卡的账户控制及对应的解除控制申请。D通过银行卡差错争议业务平台办理的借记卡账户控制方式为临时控制，按需解除。
考题
多选题下列关于网点受理客户应急控制申请的表述，正确的有（）。A应急控制可以代理，代理时应同时出具代理人身份证件。B当地公安部门不能出具报案回执，须由客户书面说明情况。C客户资金由他行转入我行他人借记卡账户时，客户须提供原始交易凭证。D办理借记卡账户应急控制时，受理人员应查询客户提供转入借记卡卡号是否为附属卡，如为附属卡须对主卡进行应急控制。受理人员应将转入卡主卡卡号告知客户。
考题
单选题申请信用卡，关于受理初审人员职责表述正确的是：（）A
只负责接收客户资料B
亲见本人及证件、亲见本人签字、亲访客户C
负责客户进件资料的真实性（核对原件）以及亲见本人及签字D
负责征信调查
考题
单选题下列关于破产案件的申请和受理的表述，正确的是（）A
人民法院受理破产申请前，申请人不得请求撤回破产申请B
人民法院裁定受理破产申请的，应当同时指定管理人C
人民法院裁定不受理破产申请，是终局裁定，申请人对裁定不服的，不得提起上诉D
人民法院受理破产申请后，如果债务到期，债务人仍可以对个别债权人的债务进行清偿
考题
单选题应急响应流程一般包括①接警②立即救助③人员到位④事态控制⑤总结⑥现场清理。下列关于应急响应行动基本步骤的顺序表述中，正确的是（）。A
①②③④⑤⑥B
①②③④⑥⑤C
①③②④⑥⑤D
①③②⑥④⑤
考题
多选题下列关于客户应急控制申请受理的表述，正确的有（）。A我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。B客户向网点申请借记卡账户应急控制时，由网点主任、运营主管或指定的员工受理，负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。C客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时，由客服代表受理，负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。D我行客户是指在我行开立过账户，通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人。
考题
多选题受理客户应急控制申请，应作出（）风险提示。A借记卡账户应急控制不具有法律效力，转入卡持卡人可凭本人有效身份证件在我行营业网点解除上述控制措施。B实施应急控制需要时间，应急控制完成前，账户资金仍可能变动，且持卡人须承担控制他人账户的法律责任。C由柜面办理的临时应急控制，有效期为3天，超期自动解除。D建议客户向公安部门报案，尽快司法冻结转入账户。
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