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单选题
汽车发动机实现能量转换的媒介质叫()
A

气质

B

工质

C

油料

D

混合气


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 多选题汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是:()。A客运运营服务B客运安全服务C客运环境服务D客运信息服务E客运保障服务

考题 判断题旅客在当次班车开车时间两个小时前办理退票的,应按票面金额的10%计收退票费。A 对B 错

考题 多选题下列各选项中属于旅客乘车过程中共同特性的心理特征是()。A美好的愿望、寻求新奇B喜欢思考C高质量的服务D友好交往

考题 多选题下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是:()。A具备一定政策理论水平,热爱客运事业,熟悉汽车运输客运管理的相关法规B熟悉汽车货运的业务知识C掌握有关汽车修理知识D了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

考题 多选题申请道路客运班线经营应当提供的材料有:()。A《道路旅客运输班线经营申请表》B可行性报告C运输服务质量承诺书D进站方案E董事长决议

考题 单选题大型客车分为:()。A 高三级、高二级、高一级、中级和普通级5个等级B 高三级、高二级、高一级、卧铺客车和豪华客车C 高三级、高二级、高一级和中级客车D 高三级、高二级、高一级和普通级客车

考题 单选题如果第三位旅客走近员工窗口/台席时,员工应用()示意的方式招呼旅客。A 眼神点头B 微笑C 招手D 问候

考题 问答题候车厅标志有哪些?

考题 判断题因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班,应允许旅客退票,办理退票手续,并免收退票费。A 对B 错

考题 单选题售票工作最重要的是()。A 迅速B 方便C 准确无误D 细心

考题 多选题服务宣传必须做到“七报二宣”,七报:报车属单位、驾乘人员服务号、()。A运行方向B全线里程C班次D正常运行时间E中途主要站点

考题 问答题什么是年平均日旅客发送量?

考题 单选题客运站服务质量要求旅客正运率为()以上。A 100%B 99.9%C 99.5%D 98%

考题 多选题客运服务员工作主要特点包括:()。A流动性强B局限性大C情况复杂D多工种服务E工作条件较艰苦

考题 单选题客运站无故停班连续达()以上的,客运站应向当地运管机构报告。A 1日B 2日C 3日D 4日

考题 判断题旅客运输过程中因被有关部门查获处理的物品造成损失,经营者不负赔偿责任。A 对B 错

考题 问答题道路客运的根本宗旨是什么?

考题 问答题二级车站客流量应达到标准是什么?

考题 多选题服工作礼仪应遵守哪些原则?()A尊重原则B遵守原则C适度原则D自律原则

考题 判断题儿童票和优待票按具体执行票价的50%计算。A 对B 错

考题 单选题站务工作按车站服务管理规范化的要求,各服务岗位在工作时()。A 必须讲普通话B 必须讲方言C 两者皆可D 两者皆不可

考题 单选题客运经营者因故不能发班的,应至少提前()天告知客运站,双方要做好协调并调度车辆顶班。A 1B 2C 3D 4

考题 多选题发生火灾时被抬出火场的伤者若已进入昏迷或半昏迷状态,我们要做:()。A保持伤者平躺不动,等待急救车到来。B解开伤者上衣,暴露胸部,松开皮带散热。C急救者把手插入伤者颈后将其向上托起,一手按压伤者前额让其头部后仰,使伤者的呼吸道尽量畅通。D将耳贴近伤者口鼻倾听有无呼吸声,观察胸部是否起伏,瞳孔是否有放大,检查是否有心跳、脉搏,确认有没有出现心跳和呼吸停止。E立即与他家人联系。

考题 问答题值班站长的工作标准是什么?

考题 问答题什么是汽车客运站?

考题 单选题二级以上汽车客运站出站车辆安全例行检查机构应有不少于()名的专职安全检查人员;三级以下汽车客运站出站车辆安全例行检查机构应有不少于()名的专职安全检查人员。A 3;1B 2;1C 4;3D 3;2

考题 单选题要赢得运输市场,()是关键。A 优质服务B 保证正点C 保证安全D 保证质量

考题 问答题售票员工作标准是什么?