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单选题
采用扭叶片可以减少（）。
A
湿汽损失
B
漏汽损失
C
扇形损失
D
叶轮磨擦损失
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题事后监督系统差错管理对业务差错的管理流程是（）A
下发——接收回复——登记确认——办结B
电话询问——确认——下发——接收回复C
下发——接收回复——回访——办结D
登记确认——下发——接收回复——办结
考题
多选题半小时住房
某天深夜，一位客人来到某三星级酒店总台要求住宿。总台接待员礼貌地按常规问他：“您好，先生，欢迎光临。请问您要什么样的房间？”“随便。”客人答道。“请问先生一个人吗？那我为你准备一个豪华单人间吧，房价是480元/间•天。”接待员依然热情地说。“行，快点。”客人不耐烦地说。“您住一天吗？”“是，就一晚。”客人说着扔出了身份证，让总台接待员帮他登记，随即快速地交了押金，拿了房卡便去了房间。谁知，总台刚刚完成通知客房中心该房入住、开通该房电话、检查完该客人的登记单并输入电脑、放入客史资料袋等一系列工作，就听到客梯“叮咚”一声，刚才的那位客人又下来了，并且来到总台要求退房。理由是他不满意该酒店的客房，不想住了。并且说他没动过房间，所以酒店不应收取任何费用。面对案例中的情况，在下列选项中选出合适的处理方式：（）A先请客房服务中心查房，若发现房内一切完好如初，则同意退房，且全额退给客人押金，不收取任何费用，希望他下次光临。B若查房发现客房内被动过，则根据各酒店不同规定按钟点房、半天或全天房价收取房费。C不管理客人是否用过房间，都按酒店规定收取房费。D直接为客人退房，不收取任何费用。E请经理出面解决。
考题
判断题计算机电源是整个计算机系统的动力之源，每隔一段时间应给电源风扇清洁、轴承加油。如果发现风扇声音异常或无风，应该立即关机。A
对B
错
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