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判断题
托运行李丢失之后,应在现场填写《丢失行李登记表》,且需将本人护照、行李牌交工作人员查验、复印留存。
A
对
B
错
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考题
游客在来华途中行李丢失,应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票和行李牌,说清楚行李件数及丢失行李的__________、__________、__________、__________ 、__________等,并一一填入失物登记表。
考题
对于以下( )情况造成托运行李的损失,承运人不负赔偿责任。
A、自然灾害或其他无法控制的原因B、命令和旅行条件的规定,或由于旅客没有遵守这些规定C、由于旅客内装物品造成该旅客伤害或其行李损坏D、栓挂“免除责任行李牌”的行李发生丢失
考题
旅客应在航班到达后立即在机场凭行李牌领取行李。必要时,应交验客票。承运人凭行李牌交付行李,对于领取行李的人是否确系旅客本人,以及由此造成的损失及费用,不承担责任。此题为判断题(对,错)。
考题
如外国旅游团入境时发现有的游客行李丢失,导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续,其主要程序是()。A.由失主出示机票和行李牌,说明所乘航班的始发站、中转站及丢失行李的件数与特征
B.填写“丢失行李登记表”
C.将失主下榻饭店名称、电话号码告知登记处
D.记下登记处的电话号码以及有关航空公司办事处的地址和电话
E.记下登记处人员姓名和有关航空公司办事处联系人姓名
考题
一名旅客乘坐CA1201北京—西安航班,托运2件/20公斤的行李,抵达西安机场提取行李时,没有提取的托运行李,查询工作人员按照要求进行了处理。第二天旅客的行李用后续航班运抵西安后,旅客发现托运行李发生破损,并且行李中部分贵重物品丢失。旅客声称其丢失贵重物品价值8000元,行李箱价值1000元,要求赔偿其损失共计9000元。 请回答以下问题: (1)、第一次旅客托运行李没有随机抵达,工作人员应如何处理并填制哪些单据? (2)、第二次旅客托运行李发生破损,工作人员应填制哪些单据? (3)、旅客提出的索赔要求是否合理?为什么?
考题
多选题领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作有()A将全部旅游者护照、机票交航空公司值机人员B清查旅游者托运行李中是否有航空公司禁运物品C清点旅游者托运行李的件数并帮助系好行李牌D清点值机人员交回的护照、机票、登机牌和托运行李票E将护照、机票、登机牌分别发给每一位旅游者
考题
单选题海外旅游者的行李在来华途中丢失,当导游人员带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续时,失主须提供______和______。( )A
身份证;机票B
行李牌;登机卡C
行李牌;机票D
身份证;登机卡
考题
单选题如果游客的托运行李被损坏,领队要立即持()与机场行李部门交涉。A
行李牌B
护照C
签证D
机票
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