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单选题
打包贷款是指工商银行以出口商收到的信用证项下的（）作为还款来源，用于解决出口商装船前，因支付收购款、组织生产、货物运输等资金需要而发放给出口商的短期贷款。
A
预期收汇款项
B
预期综合收益
C
可预见的收入
D
产品销售收入
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多选题以下有关定活两便储蓄存款说法对的是（）。A一次性存入人民币本金，不约定存期，可随时支取本金和利息B只办理人民币业务，起存金额为50元C可多次支取本金，利息在最后一次支取本金时一次性支付D存期不足三个月的，按活期储蓄存款利率计息E存期超过六个月（含）的，按六个月整存整取定期储蓄存款利率打六折计息
考题
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对B
错
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多选题融通通利系列基金有自由转换的特性，能够实现哪些功能（）A满足不同投资者在同一市场状况下多样的理财需求B满足同一投资者在不同市场状况下变化的理财需求C满足同一投资者在同一市场状况下多样的理财需求D满足不同投资者在不同市场状况下一致的理财需求
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单选题客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（）。A
化反对问题为卖点B
以退为进C
将“非A则B”转化为“资产配置”D
把问题反提给客户
考题
多选题客户经理在进行个人商用房贷款调查时，应调查的内容包括（）。A调查贷款资料是否真实、完整B对境外人士申请个人商业用房贷款，应要求借款人在抵押房产所在地指定一名职业稳定、信誉可靠的自然人作为联系人C对同一单位或关联单位员工集中购买一手商业用房的须特别关注购房行为真实性，并在调查报告中出具明确的调查意见及风险提示D调查借款人购房目的是否明确
考题
多选题在发放单笔个人商业用房贷款前，经营行客户部门在信贷管理系统（CMS）录入合作商信息流程错误的是（）。A客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→合作商基本信息B客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→担保人基本信息C客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→合作商基本信息D客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→担保人基本信息
考题
单选题银监会《关于规范中长期贷款还款方式》一文中要求：各机构要本着风险早期暴露、审慎经营、科学负担三大原则，对包括平台贷款在内的中长期贷款还款方式进行统一规范，不得集中在贷款到期时偿还。各机构要综合考虑项目预期现金流和投资回收期等情况，合理确定还款方式，实行分期偿还，做到（），鼓励有条件的可按季度进行偿还。A
半年一次还本付息B
按月还本付息C
按年还本付息D
按季还本付息
考题
多选题下列关于汇兑业务说法正确的是（）A汇兑业务没有金额起点限制B汇款人和收款人均为个人，才能办理现金汇兑C需要在汇入行支取现金的，要在汇款金额大写前填写“现金”字样D未填明“现金”字样的，无需汇入行审查可直接支取现金
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多选题客户的综合贡献的特征包括（）A客户的综合贡献指的是客户（集团）在其与银行发生的所有业务上产生的收益，而不是产品和机构维度的贡献。B客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入，还考虑了成本归集和风险因素。C客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益，还要反映集团客户的综合收益。D客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献，而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益E客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益，还包括联动营销客户带来的收益。
考题
单选题在登记《保险客户信息登记表》经办人姓名时，允许填列多人信息，但其中必须有一人持有《保险销售从业人员资格证书》，经办人营销代码栏仅限填（）的代码。A
推荐人B
柜员C
客户经理D
持证人员
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多选题以下关于企业电话银行叙述正确的是（）A注册客户登录电话银行系统必须输入注册卡号和登录密码B客户忘记电话银行登录密码可通过电话语音进行重置C非注册客户不能拨打95588使用电话银行D注册客户可以查询经过授权的下挂在注册卡下的不同名账户的余额
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判断题个人信贷档案资料权证类档案包括抵押物评估报告或作价依据、抵押物所有权或使用权证明文件、已办理抵押登记的有关证明文件、权利质押中的各种有价单据、抵押物保险单、公证书等（）。A
对B
错
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5亿元B
10亿元C
15亿元D
20亿元
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