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问答题
网上调研有哪些步骤？
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考题
填空题主观与客观评价相结合，就是既要注重各种测试、监控工具的（）结果，也要充分考虑来自系统管理者、技术人员的评价，还要通过反馈手段收集客户的感受，结合起来，全方位、多方面地评价网站的运营状况。
考题
单选题有关在网页中使用图像的描述错误的是（）。A
JPG、GIF是网页上常用的图像格式B
在保证清晰度的前提下，尽量压缩图像大小C
如果需要图像保存透明的背景，应选择JPG格式图像D
除了彩色照片和高色彩图像外，尽量使用GIF格式图像
考题
单选题企业建设电子商务网站除了宣传企业的形象与产品外，主要是帮助企业提高业务处理质量和效率。所以了解企业的（）是网站设计之前的一个重要业务。A
用户群B
竞争对手C
现有业务流程D
定位
考题
单选题（）是一种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据。最流行的搜索引擎包括Yaboo！，Excite，google等。A
Search engineB
B2BC
SWIFTD
EDI
考题
单选题以下哪些说法是正确的（）A
网络商务信息是指关于网络商务的信息B
网络商务信息是指通过网络传递的文字信息C
网络商务信息是指关于网络的商务信息D
网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息
考题
多选题以下做法有助于和顾客建立信任感的是（）A找个第三方来证明你说的话。B当顾客提到对以往的不愉快购物体验，立刻复制不议价的回复给顾客。C由于顾客很多，关于某个顾客对商品细节的描述，实在没时间细细察看。D投其所好，根据对话发现顾客的性格特点，建立相同的爱好。
考题
填空题信息发布管理包括（）发布管理和广告发布管理。
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