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单选题
“默示同意的法则”指明您已同意在下述情况下对您的血液酒精浓度进行检验（）。
A
您在加州驾车的任何时候
B
经律师同意
C
如果发生了车祸
参考答案
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解析：
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考题
下列不符合医护人员称呼病人的原则的是()。
A、你说的很有道理，但是····B、您说的有道理，我也有一个不错的主意，您听听如何?C、为什么您平时不注意D、我同意你的观点，同时也····E、我同意您的观点，但我有个更适合您健康的建议···
考题
当客户有怨言时,您应该:()
A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正
考题
下列有关饮用酒精和驾驶的陈述中，哪一项是正确的？（）A、如果您酒后可以直线行走，就可以安全驾车B、如果您血液中酒精浓度在法律规定限定之下，不会影响驾驶C、酒精会影响安全驾驶所需的您的判断力和自制力
考题
甲酒后驾车被查，经酒精呼气测试，其对测试结果有异议，则（）。A、应当对甲进行血液酒精检验，检验结果可不告知甲B、可以对甲进行血液酒精检验，如果进行检验，则检验结果应当告知甲C、可以对甲进行血液酒精检验，如果进行检验，则检验结果可以不告知甲D、应当对甲进行血液酒精检验，并将检验结果告知甲
考题
《道交法》规定驾驶员饮酒后不得驾驶车辆，饮酒驾车的认定是根据（）A、对驾驶员进行血液酒精含量检验，血液酒精含量大于或等于20mg/100mlB、对驾驶员进行血液酒精含量检验，血液酒精含量大于或等于10mg/100mlC、对驾驶员进行血液酒精含量检验，血液酒精含量大于或等于80mg/100mlD、以上都不对
考题
针对客户提出的座席员不能立即处理的问题，座席员恰当的服务流程是（）。A、“非常抱歉，您反映的问题需要专家解答，我给您专家电话，您去咨询好吗？”直接给客户电话号码，客户自行拨打。B、“对不起，您反映的问题需要专家解答，我能否帮您转接？”客户同意后，按转接流程办理。C、“对不起，您反映的问题需要专家解答，我能否咨询专家后再给您回复？”。客户同意后，请客户留下详细联系电话，承诺×天内给客户回复。D、“对不起，您反映的问题需要专家解答，我给您转接„„”。按转接流程转接。
考题
个人客户经理在对客户表示认同或赞美之后，若想表明自己的看法，较为恰当的语言表达是（）A、“是的，我明白您的意思，但是我的意思是说……”B、“是的，我很同意您的观点，然而，事实上……”C、“是的，我明白您的意思，我想补充说明的是……”D、“是的，我很同意您的说法，同时我要提醒您的是……”E、“是的，我很同意您的说法，不过有一种情况您并没有想到……”
考题
单选题下列有关饮用酒精和驾驶的陈述中，哪一项是正确的？（）A
如果您酒后可以直线行走，就可以安全驾车B
如果您血液中酒精浓度在法律规定限定之下，不会影响驾驶C
酒精会影响安全驾驶所需的您的判断力和自制力
考题
单选题适用于收集简明的事实性资料的问题是（）A
您对健康是怎么理解的？B
您上次复诊是什么时间？C
您同意我们大家都支持的第一个方案吗？D
您为什么不想再坚持康复训练呢？E
这个检查是在哪里做的？您现在感觉怎么样？
考题
单选题属于开放式提问的是（）。A
您对健康是怎么理解的B
您上次复诊是什么时间C
您同意我们大家都支持的第一个方案吗D
您为什么不想再坚持康复训练呢E
这个检查是在哪里做的？您现在感觉怎么样
考题
填空题各保险公司、保险中介机构在征得消费者同意现场同步录音录像后，应明确提示投保人“此次录音录像过程对于今后您维护权益非常关键，请您认真阅读您签署文件的具体内容，如实回答相关问题。如果销售人员向您作出任何与书面文件内容不一致的承诺，建议您与销售人员通过（）予以确认，以便更好地维护您的合法权益”。
考题
单选题第一个世界献血者日的时间和主题？（）A
感谢您血液的礼物B
赞颂您血液的礼物C
血液，生命的礼物。感谢您
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