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多选题
属于鉴定成本的项目有（ ）。
A
顾客需求调查费
B
质量审核费
C
产品责任费
D
顾客满意调查费
参考答案
参考解析
解析：
鉴定成本的项目包括:①外购材料的试验和检验费用；②实验室或其他计量服务费用；③检验费；④试验费；⑤核对工作费；⑥试验、检验装置的调整费；⑦试验、检验的材料与小型质量设备的费用；⑧质量审核费用；⑨外部担保费用；⑩顾客满意调查费；产品工程审查和装运发货的费用；现场试验费；其他鉴定费用。
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考题
下列关于质量成本的说法正确的有( )A.完工产品的检验成本和测试成本属于质量成本，员工的培训成本不属于质量成本B.预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制C.内部失效成本和外部失效成本是预防和鉴定方面花费努力的结果D.更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本
考题
● 质量成本可以被划分为与预防、鉴定及失败相关的成本；而失败成本包括内部失败成本和外部失败成本。其中测试属于（1）,设备校准和维护属于（2）。（1）A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部失败成本 D. 外部失败成本（2）A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部失败成本 D. 外部失败成本
考题
多选题下列成本中不属于可控质量成本的有()。A鉴定成本B预防成本C内部失败成本D外部失败成本
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