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判断题
递送名片时最好用左手,名片的正方应对着客户,最好拿名片的下端,让客户易于接受。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付
考题
房地产经纪人在与客户交换名片时应( )。 A:先于上司给客户递自己的名片
B:将客户的名片放入裤兜中
C:将备忘事情记在客户的名片上
D:双手接过客户的名片
E:双手递给客户自己的名片
考题
交换名片时应注意哪项礼仪?()A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声B、若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方C、接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片D、向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送
考题
单选题交换名片时有一定的讲究:应该用双手递送名片以示尊敬;名片的正面要对着对方,方便对方阅读;在接受名片时也应用双手,接过后要认真看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过后看都不看就塞入口袋或四处乱扔。A
制作名片有很多讲究B
谈论名片的内容不礼貌C
名片的正面应对着接受者D
接过名片后要立刻收起来
考题
单选题交换名片时应注意哪项礼仪?()A
接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声B
若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方C
接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片D
向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送
考题
多选题接待礼仪中,关于“递送”的描述正确的是()A递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。B在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。D递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。E如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
考题
多选题使用名片时的礼节包括()A应该用中指和食指夹着名片递给客户B名片到手后应认真阅读C递送名片时应面带微笑D应起立或欠身递送
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