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单选题
若客户遗失了对公客户挂失止付通知书回单联，应重新办理挂失。柜员应该在核心系统中先解挂再挂失，并告知客户正式挂失（）日后再办理后续业务。
A
3；
B
5；
C
7；
D
10
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考题
下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：()A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作B.客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理C.若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失
考题
下面关于正式及口头挂失解释错误的是（）A、可在全国任一营业网点办理，但解除正式挂失的须通过系统内查询通知原挂失行，原挂失行需在原通知书留存联注明“已解挂”、日期及解挂行B、对于民生卡的口头挂失，系统不支持自动解挂C、必须由客户本人办理，不得代办D、储蓄挂失（解挂）通知书第三联须作为15年档案保管
考题
按广东农村信用社支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，失票人主动申请解除挂失时所需提交的材料不包括（）A、客户出示汇票第二、三联B、客户出示办理挂失时交给失票人的受理回单（《票据挂失止付通知书》第二联）C、客户填写的《解除挂失止付通知书》D、客户填写的《特殊业务申请书》
考题
客户挂失申请书不慎遗失的，应由客户重新填写挂失申请书，柜员手工补办挂失手续，挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样，挂失申请书记账凭证联入传票保管，原挂失申请书（）作补办挂失申请书银行留存联附件保管。A、银行留存联B、客户回单联C、记账凭证联D、其他联次
考题
个人客户办理撤销挂失时，须客户本人持（）办理，并由客户在挂失止付通知书第一联上批注*年*月*日本人要求撤销挂失并签名确认。A、本人有效身份证件；B、已挂失的凭证；C、挂失止付通知书第三联
考题
客户遗失“挂失回执”后，以下说法正确的是（）。A、应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费B、不需办理正式挂失手续，只需收取手续费C、不需办理上机操作，写出说明，挂失期限按照原挂失申请书计算D、上机办理解挂后再挂失，从原挂失之日计算挂失有效期
考题
当客户遗失支票，结算业务申请书等凭证需要挂失时（）。A、填写挂失止付通知书，柜员通过相关交易收取手续费B、选择“5630支票户凭证挂失”交易，做凭证挂失处理C、挂失止付通知书第一联交客户，第二联专夹保管，第三联作记账凭证附件D、此业务不用审批
考题
单选题负责保管“挂失止付通知书”第一联的柜员应每月进行清查，对于挂失日期大于七天的，在核心系统使用（）交易查询该业务状态，若已经解挂，应在第一联上注明“已于*年*月*日由*机构办理解挂，解挂流水**”，并加盖查询柜员名章，仍与其他“挂失止付通知书”第一联一并专夹保管按年装订。A
7119客户凭证挂失/解挂B
7118客户凭证挂失/解挂情况查询C
7223跨机构补打印挂失申请书D
7120机构凭证挂失/解挂情况查询
考题
多选题个人客户办理撤销挂失时，须客户本人持（）办理，并由客户在挂失止付通知书第一联上批注*年*月*日本人要求撤销挂失并签名确认。A本人有效身份证件；B已挂失的凭证；C挂失止付通知书第三联
考题
单选题对失票人主动申请解除挂失的处理中，出票行（社）受理解除挂失的，以下描述不正确的是（）A
出票行（社）柜员收到申请人提交的材料并审查无误后，执行“[430023]汇票解挂—汇票解挂信息录入“交易处理B
另一柜员执行“[430023]汇票解挂-汇票解挂信息复核“交易对挂失信息进行复核，在其交易完成后打印业务交易凭证C
解除挂失止付通知书一份与原挂失止付客户受理回单作件附业务交易凭证D
另一份解除挂失止付通知书与原挂失止付通知书留存联配交客户保存
考题
多选题下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：（）A已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作B客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取C若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户；客户须在5天内前来办理正式挂失D系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失
考题
单选题客户遗失“挂失回执”后，以下说法正确的是（）。A
应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费B
不需办理正式挂失手续，只需收取手续费C
不需办理上机操作，写出说明，挂失期限按照原挂失申请书计算D
上机办理解挂后再挂失，从原挂失之日计算挂失有效期
考题
单选题按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，失票人主动申请解除挂失时所需提交的材料不包括（）。A
客户出示汇票第二、三联B
客户出示办理挂失时交给失票人的受理回单（《票据挂失止付通知书》第二联）C
客户填写的《解除挂失止付通知书》D
客户填写的《特殊业务申请书》
考题
单选题客户挂失申请书不慎遗失的，应由客户重新填写挂失申请书，柜员手工补办挂失手续，挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样，挂失申请书记账凭证联入传票保管，原挂失申请书（）作补办挂失申请书银行留存联附件保管。A
银行留存联B
客户回单联C
记账凭证联D
其他联次
考题
填空题客户办理口头挂失时，柜员应告知客户必须在（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后，客户可在（）个工作日后本人办理补领新存单（折）或支取存款手续。
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