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单选题
在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（）。
A
互动分界线
B
可视分界线
C
内部互动分界线
D
外部分界线
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题一般资料：求助者，男性，13岁，初一学生。
案例介绍：求助者从小生活在农村奶奶家，九岁被父母接到城里上学。由于讲方言，经常被同学们笑话，求助者觉得自己是从乡下来的，很自卑。一直努力学习，并考上一所重点中学。上初中后仍非常害羞，一说话就脸红，不敢注视对方的眼睛，平时几乎不与别人来往，不愿参加集体活动。父母觉得男孩子不应该这样，求助者自己也希望能象其他同学那样有良好的人际关系，所以来心理咨询。
下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话：
求助者：我一跟别人说话就紧张，您说怎么办？
心理咨询师：能说说你都紧张什么吗？或者说担心害怕什么？
求助者：（沉默）……，我觉得是害怕别人说我笨．
心理咨询师：那你觉得自己笨吗？
求助者：我从小生活在农村，很多方面都不如别人，比如，很多同学都会用笔记本电脑上网，可我以前都没上过网，同学们都笑话我。我总觉得自己比别人笨．不愿意与别人交往。
心理咨询师：你说你在许多方面都不如别人，可怎么解释你考上重点中学的事？
求助者：那说明我还不笨？对吗？
心理咨询师：是啊，很多人都没考上重点中学，而你考上了，这说明你不比别人笨。而且通过自己的努力还成为了佼佼者，说明你的努力也是有效的．由于原来生活环境的差异，你与其他同学相比某些方面有欠缺也是正常的，这会在以后的生活中慢慢弥补。我当时也是从农村出来的，大学时还没见过手机。后来也是通过自己的努力，取得了一些成绩。我相信，你只要主动与别人交流，渐渐克服紧张情绪，就会收获到更多的友谊，对吗？
求助者：您说得对。
心理咨询师：今天你先回去思考一下怎么与人更好地交往，我们下次再谈好吗？
求助者：好的，谢谢您！
“我当时也是从农村出来的，……”，这里心理咨询师使用的技术是（）。A
自我表扬B
自我开放C
自我解释D
自我指导
考题
单选题某患者，孕38周，突感到剧烈腹痛伴有少量阴道出血。检查：血压20/14.6kPa（150/110mmHg），子宫似足月妊娠大小，硬如木版、有压痛，胎心90次/分，胎位不清，最大的可能是（）A
临产B
早产C
前置胎盘D
胎盘早期剥离E
不完全性子宫破裂
考题
单选题其他物业管理合同包括土地使用合同、售房合同等。按照这些合同的作用以及合同主体的不同，大致分为物业开发建设过程中涉及物业管理活动的合同、其他与物业管理活动相关的合同等。下列属于其他与物业管理活动相关的合同是（）。A
土地使用合同B
装饰装修管理服务协议C
清洁承包委托合同D
供电供水有偿委托合同
考题
单选题根据《水利工程质量监督管理规定》(水建[1997]339号)，水利工程建设项目的质量监督期到（ ）截止。A
合同工程完工B
颁发合同工程完工证书C
工程竣工验收D
竣工验收委员会同意工程交付使用
考题
单选题某油田2011年9月份开采销售原油1.2万吨，销售油田开采天然气250万立方米。原油的单位不含税售价为每吨5000元，天然气的单位不含税售价为每万立方米1800元，该油田9月份应纳资源税为（ ）元。(资源税税率为5%)A
2400000B
3200000C
3022500D
4800000
考题
单选题在基坑中常用（）用作既挡土又防水的支护结构。A
预制桩B
灌注桩C
土层锚杆D
连续钢板桩
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