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单选题
冷链行业物流，在选择车辆时就不能选择一般的物流车辆。这体现了选择车辆适用性的（　　）方面。
A

符合自身物流特征          

B

符合自身服务的行业特征

C

符合产品特征              

D

符合相关政策

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考题 判断题《海牙议定书》对公约的适用范围、航空单的签发和内容制定、承运人托运人的责任和义务以及索赔和诉讼时效等都进行了与时俱进的完善。（　　）A 对B 错
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考题 问答题华润物流有限公司是华润（集团）有限公司全资附属专业化的第三方物流供应商，其前身华夏企业有限公司，于1949年在香港建基立业，从事海运业务，逐渐扩展至物流内各个领域，华夏企业（集团）有限公司自2001年1月1日起更名为华润物流有限公司。　　杜邦集团（DuPont Group）经过近两百年的发展，现已成为世界上历史最悠久、业务最多元化的跨国企业集团之一，分布在全球的制造厂多达180余家，遍布全球70多个国家和地区，市场遍布世界150多个国家和地区。杜邦公司有6个SBU（部门）将货物委托给华润物流进行物流服务。华润物流有限公司为杜邦公司服务的仓库面积约为5000平方米，分A、B、C、D四个库区，约400个库位。杜邦的产品没有特殊的存储条件要求，各类产品可以在一起存放，平均每天的业务量为3～4个集装箱。　　1.现存问题　　华润物流公司在为杜邦公司提供物流服务时，由于自身物流信息化的工作还需要进一步完善，在实施信息化之前存在下面的问题：　　（1）现存数据不准确，准确率只能达到90％左右。杜邦公司的产品要求满足“先进先出”原则，由于库存数据不准，致使有些货物达不到客户的要求，而在库存报表中没有体现。　　（2）货物经过严密包装，不同的货物从外观上很难区分，经常出现发错货物的情况；业务人员的工作强度大，人工操作易出现人为地错误，经常出现货物和批次号对应不上的错误。　　（3）库存数据的提供不及时，每次出库或入库后，人工修改报表速度慢、错误率高，且不能实现报表的Web查询。　　（4）没有应用条码技术，对于入库的货物还没有有效的检验核对的手段，不能及时发现到达货物的准确性。　　（5）在文件报告和配送管理方面也还存在着一些缺陷。　　2.信息化解决方案简介　　（1）网络技术方案。　　作为华润物流的战略合作伙伴，中软冠群公司的顾问在充分了解了其仓库业务流程后，针对物流业务特点，提供了一整套从仓库管理到最终货物配送管理的系统解决方案。　　深圳杜邦仓库的工作人员通过远程登陆到服务器上操作ES/1系统。杜邦集团在全球的公司网络对外只开放80端口，因此杜邦公司如果要查询库存，必须通过Internet网上查询。Web服务器使用ES/1的数据库，使用Java语言，直接编写库存查询程序，网上公布。　　（2）主要功能。　　主要功能包括入库过程、出库过程、货物移仓、退货管理、计费管理、在途管理和文件报表生成等。　　（3）困难与解决措施。　　EDI数据传输方案与对接：两个应用系统分别拥有自己的FTP服务器，两个应用系统分别将文件上传到自己的服务器，并分别从自己的服务器读取需导入的文件。这时要处理两个中转服务器之间的文件传递，并保证实现定时传递或是触发传递，以及进行文件传递的完整性验证。②条码方案：条码打印机、盘点数据采集器和条码扫描枪在与系统连接时的技术问题的解决。③Web方式下的网上客户操作的问题：设计了简洁的界面风格，并配有详细的帮助说明。④上线后系统的运行速度问题：尽量保证服务器的最优配置，同时选择了最佳的网络拓扑结构。　　根据上述案例内容，请回答下列问题：　　1.根据案例分析物流信息系统的含义，常见的物流信息系统有哪些？　　2.在系统开发过程中，华润物流公司作为中软冠群公司的客户，应该提供哪些后勤保障？
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考题 问答题请具体论述一下国际货代服务提供的业务范围。
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考题 单选题对于全国性的生产和分销企业，考虑到配送时效和经济性，一般RDC以5～9个居多，每个区选择合适的城市设置的RDC数量为（　　）。A 1个 B 2个 C 3个 D 4个
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考题 多选题物流服务的重要意义表现在（　　）等方面。A物流服务已成为企业差别化战略的重要内容B更加突显企业之间的产品与产品之间的竞争C物流服务能够有效降低企业经营成本D物流服务日益深刻地影响企业经营绩效E物流服务是有效连接供应链经营系统的重要手段
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考题 判断题车辆修理费用支出的多少主要取决于驾驶员车技的高低和对车辆的爱惜程度。（　　）A 对B 错
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考题 单选题在现金流量表中，以下属于筹资活动产生的现金流量的是（　　）。A 发行债券 B 在建工程C 经营性租赁 D 提供劳务
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考题 判断题销售物流成本指为了进行销售，产品从成品仓库运动开始，经过流通环节的加工制造，直到运输至中间商的仓库或消费者手中的物流活动过程中所发生的物流费用。（　　）A 对B 错
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考题 多选题特殊物品仓储是指具有一定温度和湿度要求，专门用来存放具有（　　）的物品。A易燃性 B易爆性 C腐蚀性 D有毒性 E放射性
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考题 单选题物流信息系统招标过程的关键是（　　）。A 发布招标公告 B 编写评标报告C 开标和评标 D 出售招标文件
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考题 判断题运输能力评估是通过客户对时效的要求与自身运输时效的比较，找出哪些地方时效需要提高。（　　）A 对B 错
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考题 问答题上线实施是物流信息系统实施的关键的环节，上线的顺利与否决定了整个项目的成败。请说明企业在什么情况下，需要进行物流信息系统的上线？
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考题 单选题在进行信息化开发前，客户首先需要明白信息化的（　　）。A 方法 B 结果 C 目的 D 流程
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考题 判断题仓储是连接生产、供应、销售的中转站，是物流活动的重要环节之一。（　　）A 对B 错
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考题 多选题范围类别物流成本指以物流活动的范围作为物流成本计算对象，不同阶段所发生的各项成本支出，其过程具体包括（　　）。A供应物流 B资金占用成本 C销售物流D回收物流 E废弃物流
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考题 判断题物流功能成本包括物流运作成本、资金占用成本、物流信息成本和物流管理成本。（　　）A 对B 错
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考题 判断题根据《企业会计准则》的有关规定，企业的利润一般包括营业利润、投资收益、营业外收支净额部分。（　　）A 对B 错
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考题 多选题在仓库管理系统中，储位管理包括（　　）。A验收入库 B储位管理 C储位计划D移库处理 E移库查询
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考题 多选题大多数物流企业只服务于一个或几个行业，这主要是受到制约的因素有（　　）。A主导区域 B资本实力 C核心竞争力能力D主导行业 E服务水平
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考题 多选题物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务，服务对象可分为（　　）。A较重要客户群但为企业带来较少收益的客户群B最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群D不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群E不重要客户群但可为企业带来较多收益的客户群
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考题 单选题以下步骤中，不属于策划阶段的是（　　）。A 分析现状，找出问题 B 找出问题发生的原因C 制定措施计划 D 按计划实施
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考题 多选题调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平，在同竞争对手的竞争中占得先机，所以在调查时可以（　　）。A倾听客户投诉B了解客户对竞争对手服务水平的态度C了解竞争对手在哪些方面是客户比较满意的D可增加的服务有哪些E哪些是客户不满意的
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考题 判断题即使在物流业发展比较早、发展程度高于我国的一些其他国家，也没有一部类似的法律，来包含物流活动所涉及的各个方面。（　　）A 对B 错
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考题 判断题如果货物数量较多或者货物有特殊要求，可以采用共同配送的方式进行送货。（　　）A 对B 错
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考题 单选题（　　）是检验车辆每月是否被充分利用，是否车辆的满载率较低，通过该指标制定可为车辆的装载量提供指导意见。A 车辆违章考核 B 车辆事故考核C 车辆维修考核 D 利用率考核
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考题 多选题重要的包装规范有（　　）。A《一般货物运输包装通用技术条件》（GB9174）B《危险货物运输包装通用技术条件》（GB-12463）C《危险货物包装标志》（GBI90）D《运输包装件尺寸界线》（GB/T16471）E《包装储运图标标志》（GBI91）
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考题 单选题物流服务包括的要素有按照客户要求进行的物流活动和（　　）。A 客户满意 B 成本降到最低C 厂家满意 D 满足整体效益最大
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考题 判断题因为客户的状态在不断变化，如因此需调整系统的一些模块功能，系统开发商一般需要配合客户的要求进行修改程序，但可适当收取费用。（　　）A 对B 错
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