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判断题
提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。（）
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
单选题以税收、收费、国债等形式筹集收入，又通过投资、公共支出、补贴等形式形成支出，并通过财政政策调节经济的运行，属于政府介入和干预市场的（）手段。A
行政B
法律手段C
组织公共生产D
财政手段
考题
单选题公共物品和私人物品在消费量上的区别是（）A
社会总消费量=每个消费者的个人消费量B
社会总消费量=每个消费者的个人消费量之和C
社会总消费量每个消费者的个人消费量之和D
社会总消费量每个消费者的个人消费量之和
考题
单选题根据我国法律的规定，持票人行使追索权，请求被追索人支付的金额和费用不包括（）。A
被拒绝付款的汇票金额B
汇票金额自到期日或者提示付款日起至清偿日止，按照中国人民银行规定的利率计算利息C
取得有关拒绝证明和发出通知书的费用D
汇票金额自清偿日起至再追索清偿日止，按照中国人民银行规定的贷款利率计算的利息
考题
多选题科目汇总表账务处理程序的特点主要表现在（）A根据记账凭证定期编制科目汇总表B根据编制的科目汇总表据以登记总分类账C根据各种记账凭证编制汇总记账凭证D根据汇总记账凭证登记总分类账
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