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判断题
贷款人应当建立审贷分离、分级审批的贷款管理制度。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
多选题银行市场细分的作用包括（）。A有利于选择目标市场和制定营销策略B有利于全面提高银行的经营效益C有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益D有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求E有利于银行贷款资产风险的控制及促进现金回收
考题
多选题存款人的储蓄决策是在比较当前和未来收入与支出的基础上做出的。改革开放以来我国储蓄存款从总体上呈现出持续增长的态势，主要原因在于：（）。A持续的经济增长，使居民收入大幅增长B相对于购买股票这种投资方式来说，人们更愿意选择高风险的银行存款方式C银行服务质量逐渐提高，更好满足存款人需要D不断深化的各项改革，使得居民未来的收入预期下降.支出预期上升，居民的预防性储蓄动机非常强烈E我国传统的节俭文化，以及人口结构特性的变化，也是居民储蓄增加的重要原因
考题
单选题在个人住房贷款中，不属于档案管理中的风险的是（ ）。A
是否按要求立卷归档B
是否对每笔贷款设立专卷C
贷款资金发放前，未审核借款人相关凭证D
重要单证保管是否及时移交会计部门专管
考题
多选题银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循如下原则（）。A严词拒绝客户的不合理要求B如所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应在不迟于该反馈时限内答复客户C如所在机构没有明确的投诉反馈时限，应遵循行业管理或向客户口头承诺的时限向客户反馈情况D如在投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见，应在不迟于该反馈时限内告知客户现在投诉处理情况，并说明预计的下一个公告时间E对明显的交易处理上的错误，应该在遵循交易流程的前提下，及时采取补救措施
考题
单选题根据《商业银行资本管理办法（试行）》，属于操作风险损失事件中频率低、损失强度高的事件是（ ）。A
实物资产因自然灾害或其他事件丢失或毁坏导致的损失B
未经授权交易导致资金损失C
担保品管理失效D
客户信息记录错误导致损失
考题
单选题下列关于国别风险的说法不正确的是（ ）。A
国别风险可以分为政治风险、经济风险和社会风险B
国别风险的评估指标有三种C
国别风险在债权人的控制范围内D
对国别风险的计量可以通过主权评级实现
考题
多选题下列关于个人独资企业的说法中正确的是（）A个人独资企业解散，由投资人自行清算或者由债权人申请人民法院指定清算人进行清算B个人独资企业财产不足以清偿债务的，投资人应当以其个人的其他财产予以清偿C个人独资企业投资人在申请企业设立登记时明确以其家庭共有财产作为个人出资的，应当依法以家庭共有财产对企业债务承担有限责任D个人独资企业解散后，原投资人对个人独资企业存续期间的债务仍应承担偿还责任，但债权人在五年内未向债务人提出偿债请求的，该责任消灭。
考题
单选题下列有关个人账户的说法错误的是（）A
储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算；B
个人结算账户可办理现金存取业务，也可办理转账结算；C
银行为个人开立银行结算账户时，根据需要还可要求申请人出具有效身份证件。D
银行为个人开立银行结算账户时，必须由申请人亲自到场。
考题
多选题操作风险的表现形式有（ ）。A外部欺诈B无形资产损失C信息科技系统事件D客户、产品及业务做法有问题E就业制度和工作场所安全性有问题
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