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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于（）小时。
A

1.5

B

2

C

2.5

D

1

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考题 多选题购买残疾人旅客专用票额的车票时，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的中华人民共和国（）、证及其所载明的居民身份证等有效身份证件。A残疾人证B残疾军人证C伤残人民警察D户口
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考题 单选题严禁列车工作人员以盈利为目的（）。A 售货B 销售图书C 捎、买、带D 出租电脑
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考题 单选题班组职工教育学习小组负责职工（）日常管理，统一保管随时接受查验。A 实作鉴定表B 身份证件C 考试试卷D 培训证书
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考题 判断题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生收入违纪行为，违纪金额1500元以下；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。A 对B 错
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考题 多选题包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在（）停留（因换挂接续列车除外），按标准核收包车停留费，在停留当日不足12h的减半核收。A发站B中途站C折返站D到站
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考题 多选题根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》，列车在车站发生火灾或起火列车进站后，火灾事故应急处置由（）组织指挥。A列车长B乘警C站长D公安消防队
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考题 单选题行李车巡检设备包括：巡检仪、巡检点、（）、数据传输设备和相关管理软件。A 巡检软件B 巡检贴C 人员卡D 数据线
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考题 单选题下列哪些不属于客运收入范围（）A 运费B 杂费C 铁路建设基金
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考题 判断题《服务质量规范》中要求：行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。A 对B 错
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考题 多选题严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前充分休息，严禁班前、班中饮酒，严禁（），不得做与工作无关的事情。A脱岗B串岗C私自替班D换班换班
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考题 单选题机动车驾驶员发生交通事故导致保险理赔的，第一次给予A类考核，第二次给予失格考核；机动车驾驶员发生三次交通事故导致保险理赔或年度内交通违章累积12分，调离工作岗位（机动车驾驶员发生违章罚款自行承担；由于操作不当导致车辆破损自行承担维修费用），属于（）问题。A 红线B A1C A2D B
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