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填空题
礼仪环境对礼仪起()作用。
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考题
初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象,从心理学角度分析,对以后事物的发展有直接的制约作用,称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪()。A、应答礼仪B、交流礼仪C、等待礼仪D、转接礼仪
考题
单选题初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象,从心理学角度分析,对以后事物的发展有直接的制约作用,称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪()。A
应答礼仪B
交流礼仪C
等待礼仪D
转接礼仪
考题
单选题遵守(),就能使我们生活和学习在一个良好的环境中。A
社交礼仪B
文明礼仪C
交往礼仪D
公共礼仪
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