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多选题
导游人员与旅游者打交道时要做到不计较，包括（ ）。
A
不计较旅游者不理睬导游的问候
B
不计较游客欠妥的语言
C
不计较游客不客观的意见
D
不计较游客的不体谅
E
不计较游客过激的言行
参考答案
参考解析
解析：
导游人员要自觉遵守纪律和守则，做到文明服务。导游人员与旅游者交往时要做到四不计较：旅游者不理睬导游人员的主动招呼不计较、游客性情急躁语言欠妥不计较、游客提出的意见不客观不计较、导游人员工作繁忙得不到旅游者体谅不计较。
导游人员要自觉遵守纪律和守则，做到文明服务。导游人员与旅游者交往时要做到四不计较：旅游者不理睬导游人员的主动招呼不计较、游客性情急躁语言欠妥不计较、游客提出的意见不客观不计较、导游人员工作繁忙得不到旅游者体谅不计较。
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