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判断题
包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。
A

B


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考题 单选题普通加快票与基本票价率的比例是1:5,特别加快票与普通加快票的比例关系()。A 1:2B 1:1C 2:1D 3:1

考题 单选题十八届六中全会听取和讨论了()受中央政治局委托作的工作报告。A 李克强B 习近平C 李源潮D 张德江

考题 多选题《客运班组台账资料管理办法》第八条规定,台账资料按规定()。A设置齐全B定位摆放C专人管理D分类明确

考题 单选题下列哪种行为构成服务质量重大问题?()A 以职权谋私金额2000元以上B 敲诈勒索旅客货主1500元以上C 违规贩运香烟200条以上D 违规经营谋私金额4000元以上

考题 单选题被污染过的站车设施,如厕所、门把手、坐席可用0.05%的含氯制剂喷雾消毒,也可用消毒洗衣粉擦拭消毒,长途客车每每怎样消毒一次()A 两次往返B 一次往返C 一次单程D 一个月

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考题 单选题旅客要求变更径路,原票价高于变更后的径路票价时()。A 持原票乘车有效B 退还新旧径路里程票价差额C 只核收手续费D 收回原票,换发代用票,核收手续费

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考题 多选题《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》旅客列车上发现由不同物质引起的着火应视情况处置,()。A衣物、棉絮起火时,应就地取材灭火B石油产品、油漆、有机溶剂、电器设备起火时,应使用干粉灭火机C拨打报警电话D餐车发生电火时,应立即关闭电源,使用灭火器材迅速扑救,发生炉灶、烟囱根部起火时,应使用石棉被及灭火器迅速扑救

考题 单选题《铁路客车运用维修规程》规定,新线建设时,原则上在相隔()的车站设置客列检。A 500km~800kmB 400km~600kmC 400km~800kmD 500km~600km

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考题 判断题在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意。A 对B 错

考题 问答题带运包裹购买车票的规定是什么?

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考题 多选题《铁路旅客运输规程》第二十一条规定,()凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买残疾军人优待票(以下简称残疾军人票)。A中国人民解放军因伤致残的军人B中国人民武装警察部队因伤致残的军人C残疾人证D民兵

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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,定期进行(),蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。A 列车消毒B “消、杀、灭”C 列车杀虫D 列车灭鼠

考题 判断题每张行李、包裹票的起码运费为1元。A 对B 错

考题 单选题中国铁路的发展史是一部艰苦奋斗的()。A 传统作风B 光荣传统C 历史进程D 创业史

考题 单选题旅客就餐完离开座位时,要(),提醒旅客带好物品,并礼貌道别。A 主动拉餐椅B 面带微笑C 说“再见”D 说“欢迎再次光临”

考题 判断题开车计划经批准后,客运部门应当与包车人签订包车合同。A 对B 错

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考题 单选题对客运量来说,()以内的预测为近期预测。A 1年B 2年C 3年D 5年

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