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单选题
凭证挂失取消必须验证取款方式。如客户忘记取款密码，必须回（）办理“密码挂失”业务。
A
领卡行
B
同城分行任一网点
C
开户行
D
全行范围
参考答案
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解析：
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考题
多选题办理上门收款业务时，无法按要求将现金交当班柜员的，（）应核实收款尾箱内的现金大数及封包个数与现金单记账联核对相符后，由两名收款人员重新加双锁双封，并按尾箱交接的相关规定及时与分行或押运公司押运人员办理尾箱交接。A业务主管B收款行指定的复核人员C出纳人员D分管行长
考题
单选题持招商银行信用卡的客户，可在招商银行柜台办理（）。A
人民币及美元的预借现金业务B
不超过人民币5万元的预借现金业务C
任意一卡通活期美元帐户转帐到信用卡的还款业务D
一卡通活期人民币帐户转帐到信用卡的还款业务
考题
多选题可视柜台办理境外汇款提交时系统提示“客户SWIFT非法！”可能存在的原因有（）ASWIFT确实错误，不存在B录入时有空格或其他非法字符C收款行国家选择有误D若以上原因都排除之后，可让客户填入收款行名址栏
考题
单选题集体开户单位代理人前来领取凭证时，经办员应审核代理人身份并填写（）办理卡/折交接手续。A
个人存款凭证领用签收单B
业务凭证交接登记簿C
重要物品交接登记簿D
空白凭证领用交接登记簿
考题
多选题关于II类卡销户，以下说法正确的有（）A持卡到招行任一网点办理B若一卡通内只有活期，可尝试通过专业版操作销户C一网通账户凭一网通账户账号及取款密码，可至全行任意网点办理销户，可代办，无需出示有效身份证件D一网通账户凭一网通账户账号及取款密码，可至全行任意网点办理销户，不可代办，需出示有效身份证件
考题
单选题招商银行手机银行WAP版的访问地址为（）。A
http：//www.cmbchina.comB
https：//mobile.cmbchina.comC
http：//forum.cmbchina.comD
https：//www.mobile.cmbchina.com
考题
单选题新开户客户的判断标准为对公户口根据激活日期起（）算，业务办理日期在激活后以内的含激活日当日，且户口主要信息中的“新开户（）不可出款”标志为“是”的，系统判断为新开户，否则，系统判断为非“新开户”A
三个工作日；三日B
四日；三日C
四个工作日；三日D
三日；三个工作日
考题
判断题个人在同一银行柜台提取A账户资金，并转存到本人或直系亲属的B账户，账户资金没有离开柜台的，单次转存资金超过等值1万美元无需到外汇局报备。A
对B
错
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