网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
多选题
“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到(  )。
A

以游客的利益为出发点,处理问题时要以游客的利益为重

B

礼貌待客

C

平等待客

D

诚信待客

E

文明待客


参考答案

参考解析
解析:
“宾客至上”的原则要求:①导游人员的工作要以游客的利益为出发点,努力维护游客的合法权益;②要礼貌待客,在态度、言语和行为上尊重游客;③要平等待客,无论游客来自境内还是境外,也不论其肤色、宗教信仰、消费水平如何,都应一视同仁,平等相待,而不能厚此薄彼;④要诚信待客,不得欺瞒旅游者;⑤要文明待客,举止文明礼貌,使用规范化的文明语言等。
更多 “多选题“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到(  )。A以游客的利益为出发点,处理问题时要以游客的利益为重B礼貌待客C平等待客D诚信待客E文明待客” 相关考题
考题 外国旅游者要求导游人员帮助将信件传递给该国驻华领事馆时,导游人员应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。 【 】

考题 外国旅游者要求导游员帮助将信件转递给该国驻华领使馆,导游员应按照“宾客至上”的原则,满足其要求.( )

考题 导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则

考题 导游人员在安排散客的日程时应遵循( )原则。A.宾客至上B.合理而可能C.主随客便D.完全遵从游客的要求

考题 当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时,导游应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。 ( )

考题 外国旅游者要求导游人员帮助将信件转递给该国驻华领使馆,导游人员应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。( )

考题 导游工作的原则是()。A、“宾客至上”的原则B、AIDA原则C、合理而可能原则D、维护游客合法权益的原则

考题 导游人员,特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持( )原则,严守国家机密。A.内外有别B.宾客至上C.不卑不亢D.求同存异

考题 导游工作的基本原则是()。 A、宾客至上B、服务至上C、为大家服务D、规范至上

考题 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则

考题 导游员对待所有旅游者都应一视同仁,平等对待,这在导游工作原则中是指()A、等距离交往原则B、“宾客至上“原则C、履行合同原则D、合理而可能原则

考题 宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归

考题 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则

考题 在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则

考题 在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()A、宾客至上、优质服务的原则B、维护游客合法权益的原则C、规范化与个性化服务相结合的原则D、平等服务的原则

考题 做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则

考题 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则

考题 导游服务的原则有:“宾客至上”原则,维护游客合法权益原则和规范化服务原则。

考题 请问在导游服务中“宾客至上”的原则表现在哪些方面?

考题 在导游服务中,宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。( )

考题 判断题在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则A 对B 错

考题 判断题在导游服务中,宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。( )A 对B 错

考题 多选题导游人员在安排散客的日程时应遵循(  )原则。A宾客至上B合理而可能C主随客便D完全遵从游客的要求

考题 判断题在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则A 对B 错

考题 单选题导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》,这是指导游服务应该坚持()A 宾客至上、优质服务的原则B 维护游客合法权益的原则C 规范化服务的原则D 平等服务的原则

考题 单选题导游人员,特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持()原则,严守国家机密。A 内外有别B 宾客至上C 不卑不亢D 求同存异

考题 多选题“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到(  )。A以游客的利益为出发点,处理问题时要以游客的利益为重B礼貌待客C平等待客D诚信待客E文明待客

考题 判断题做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则A 对B 错