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多选题
现场管理营业中的步骤,主要包括()。
A
开门迎宾
B
营业网点人员环境检查
C
为客户提供咨询服务
D
识别、分流及引导客户
E
现场管理秩序维护
参考答案
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解析:
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考题
以下有关现场管理的描述错误的是()。A、现场指导的关键步骤中,有效发现问题来自于问题意识的培养B、现场指导的关键步骤包括发现问题、诊断问题、解决问题、完善提高C、现场指导关键步骤中,诊断问题的技巧分别为聆听、复述、提问D、现场管理中,解决问题阶段主要做的是找到解决问题的方法,评估该方法是否切合实际E、现场管理中,关键步骤包括发现问题、诊断问题、反馈问题、完善提高
考题
施工项目管理规划大纲内容中的施工平面图和现场管理规划应包括施工现场情况和()。A、施工现场管理的主要机具筹备措施B、施工现场平面布置的原则C、现场管理目标和现场管理原则D、施工平面图及其说明E、施工现场管理的主要技术组织措施
考题
单选题客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容()A
晨会经营、营业期间巡视、柜面现场管理B
营业前管理、营业中管理、营业后管理C
客户管理、业务办理管理、柜员管理D
柜面环境管理、柜面信息管理、柜面现场管理
考题
多选题施工项目管理规划大纲内容中的施工平面图和现场管理规划应包括施工现场情况和()。A施工现场管理的主要机具筹备措施B施工现场平面布置的原则C现场管理目标和现场管理原则D施工平面图及其说明E施工现场管理的主要技术组织措施
考题
多选题施工项目管理规划大纲内容中的施工平面图和现场管理规划应包括的内容有()。A施工现场管理的主要机具筹备措施B施工现场平面布置的原则C现场管理目标和现场管理原则D施工平面图及其说明E施工现场管理的主要技术组织措施
考题
单选题信用社处置恐吓事件不包括以下哪一个步骤?()A
事件判定B
现场处置C
加强保卫D
暂停营业
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