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填空题
婆媳之间的主要差异，是（）。
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考题
处理婆媳关系应该：逆转惯性思维，淡化非血缘关系；婆媳之间多就一些共同关注的话题进行沟通；婆媳都要理解和尊重对方的价值观；（）A、婆媳之间的沟通以母女关系方法去沟通，就可避免矛盾发生B、家庭经济尽量提前原则化，以预防纠纷的发生C、婆媳之间是经济共同体，不分彼此D、婆媳之间经济独立，不管发生什么事，双方经济上决不往来
考题
影响服务质量的差异主要有（）A、消费者预期与管理者感知之间的差异B、管理者的感知与服务质量规范之间的差异C、服务质量规范与服务提供之间的差异D、服务提供与外部沟通之间的差异E、感知服务与预期服务之间的差异
考题
判断题一个案主前来向工作者求助亲子关系问题，但是工作者很快发现与案主问题相关的还有婆媳关系和夫妻关系不和，尤其是婆媳关系对她和孩子之间的影响很大，想解决亲子关系必须先解决婆媳关系问题。此时，工作者必须强迫案主按解决婆媳关系问题。A
对B
错
考题
多选题影响服务质量的差异主要有（）A消费者预期与管理者感知之间的差异B管理者的感知与服务质量规范之间的差异C服务质量规范与服务提供之间的差异D服务提供与外部沟通之间的差异E感知服务与预期服务之间的差异
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