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多选题
当旅游团中有旅游者提出中止旅游活动提前回国的要求时,导游人员首先应(  )。
A

问明原因

B

报告接待旅行社

C

做好劝说工作

D

满足其要求


参考答案

参考解析
解析:
有旅游者提出中途退团要求,导游人员应:①问明原因,报告接待旅行社;②正确处理,包括做好劝说工作、设法弥补或耐心解释、满足要求。
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