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多选题
父母要教导孩子礼貌地接听电话()
A
告诉孩子铃响以后快接听,并告诉孩子,“打电话来的人在等着呢,我们别让他着急
B
告诉孩子如果父母接听电话了,电话旁的人应该保持安静,以免影响接听
C
要求孩子接听电话语言要规范,先向对方问好,再问找谁,请等候,再对被找人说有电话找您
D
拿起电话,冷漠或大声的问是谁,待知道是熟悉的朋友,即刻换了热情的口气
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80%;8%B
90%;10%C
70%;8%D
80%;15%
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