考题
单选题通过营业员采用一定方式和渠道将商品推荐给顾客的促销方法是（）促销。A
推式B
拉式C
访问D
让利
考题
单选题可以利用羊毛与植物性杂质耐酸性不同，在加工中用硫酸使杂质（）而去除。A
钙化B
碳化C
软化D
硬化
考题
单选题制定必备商品目录，要以能否保证广大消费者的（）为标准。A
所有需要B
基本需要C
共同需要D
特殊需要
考题
单选题材料的弹性和塑性可相互转变的特性（）商品的加工制造。A
不可利用于B
不利于C
可利用于D
不能加速
考题
单选题EAN代码由（）数字组成。A
12位B
8位C
11位D
13位
考题
单选题商品价格是价值的（）表现，是决定商品销售的重要因素之一。A
物质B
质量C
货币D
商品
考题
单选题对违反强制性标准的要依法追究其（）。A
经济责任B
行政责任C
民事责任D
法律责任
考题
单选题包装验收主要检查商品包装的（）。A
受潮B
牢固程度C
水温D
渗漏
考题
单选题对顾客提出的批评意见要虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言轻重，尽一切可能为顾客提供（）服务。A
一般的B
大概的C
完美的D
可能的
考题
单选题所谓倾听就是用（），用脑思考，用心灵感受。A
耳听，用眼观察，用嘴提问B
耳听，用动作观察，用嘴提问C
耳听，用眼砚察.用动作提问D
用眼观察，用嘴提问
考题
单选题验收商品在（）时填写验收单。A
单货相等B
数量无误C
质量包装符合要求D
单货相等、数量无误、质量包装符合要求
考题
多选题超市的定义有哪三大核心要素组成：（）A超市以经营食品为主B商品购买频率高C采取自主式服务通过收银台结算D超市以经营生鲜为主
考题
单选题有奖销售的优点下列各项不包括（）。A
便于控制促销费用B
有助于提高销售额C
有利于提高知名度D
不利于其他促销活动的开展
考题
单选题消费者权益的管理权属于国家各级（）A
行政执法机关和行业主管部门B
消费者协会C
人民法院D
仲裁机关
考题
单选题商品的重量指标可用来判断材料的（）等。A
本质、结构特点B
外表、比例特点C
耐腐蚀性特点D
可氧化性特点
考题
填空题新产品的定价策略有：（）策略、（）策略、（）策略。
考题
单选题货源的日常管理：非重点专柜按覆盖检查计划应每月检查（）。A
1次B
2次C
3次D
4次
考题
判断题赞美很虚伪、做作，赞美顾客只能说明导购不真诚。A
对B
错
考题
单选题商品销售额控制方法之一是（）控制法。A
保费销售额B
保利息销售额C
保利销售额D
保税销售额
考题
填空题评价计算机的性能指标通常包括（）、字长、运算速度、内存容量、兼容性、可靠性性能、价格比等。
考题
判断题道德是与人们的职业活动相联系的、具有自身职业特征的道德规范。A
对B
错
考题
单选题商品到达消费者手中后，为了实现商品的（），还需要商场提供售后服务。A
利润B
价值C
使用价值D
作用
考题
单选题服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。A
购大宗商品的顾客B
外宾C
消费者D
购贵重商品的顾客
考题
填空题商品流通企业的利润分析，主要是要查明（）。
考题
多选题损耗控制与盘点中，损耗控制指的是（）A损耗的特点B商品损耗的原因C防止商品损坏D商品损坏的处理
考题
单选题定货合同是一种（）。A
经济合同B
技术合同C
借款合同D
租赁合同