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单选题
职工、家属使用乘车证必须提出（）
A

书面报告

B

书面证明

C

书面申请

D

书面要求

参考答案

参考解析
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考题 多选题《铁路客运列车运送公文管理办法》第二十六条，对信件及车递物品，单位收发部门在收寄时应当场核实（）及书写是否规范。A名称B品类C数量D重量
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考题 单选题《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，司机负责配合列车长（），确认车门开关状态。A 开启动车组车门B 安装防护网C 检查修复D 上报信息
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考题 单选题下列不属于管理监控模块中操作员定义的内容是（）。A 窗口号B 操作员工号C 姓名D 角色
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考题 单选题横越线路时钻越无防护机车、车辆，积分分值为（）分。A 1B 2C 3D 6
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考题 判断题违纪党员在党组织作出处分决定前死亡的，都不再给予党纪处分。A 对B 错
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考题 单选题列车应急设备、物资配备不全、损坏或无法正常使用给予责任人（）考核。A A类B 严重AC B类D 离岗一个月
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考题 多选题《铁路运输调度规则》（普速铁路部分）第十三条规定，出现下列（）时，必须逐级向上级客运调度报告。A售票系统发生故障不能正常售票B车站和列车票款、票据被抢、被盗C上访人员乘车或发生群体性拦截旅客列车D站、车之间发生纠纷或其他原因影响旅客列车晚点
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考题 判断题作业车辆和小型机动车通过平过道时必须无人引导。A 对B 错
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考题 单选题行李每件的最大重量为（）千克。A 40千克B 50千克C 60千克
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考题 单选题某优惠团体旅客一行20人由北京西乘硬卧到郑州，北京西开车后全价19人中的1人要求变席到软卧并越站到贵阳，列车正确处理是（）。A 先办理分乘并补北京西至郑州软硬差再越站到贵阳B 不予办理C 补收郑州至贵阳软卧与硬卧票价差额D 补收北京西至贵阳软卧全价1张
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考题 单选题以票谋私是指：凭借职务或工作之便，利用（）谋取个人或小团体私利的行为。A 客票B 车票C 附加票D 货票
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考题 单选题《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高（）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。A 1.0—1.3mB 1.1—1.3mC 1.1—1.4mD 1.1—1.5m
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考题 多选题旅客列车发生食物中毒事件，列车应急处置是（）。A追回售出的可疑食物B在低温下封存可疑食物、原材料C将食物中毒旅客与其他旅客隔离D保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的包装、器皿，采集呕吐物、排泄物样品
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考题 单选题铁路客车内电扇的使用日期是每年（）A 4~9月B 5~10月C 4~10月D 4~11月
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考题 单选题旅客列车和机械冷藏车组应实行（），检修应实行包修制和专修制。A 包装制B 包送制C 包邮制D 包乘制
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考题 多选题列车乘务员上岗前应有哪些培训？（）A通过安全、技术业务培训B经过理论、实作考试合格，持证上岗C乘务实习D学习卫生知识
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考题 判断题《铁路旅客运输办理细则》规定，学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收全价。A 对B 错
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考题 单选题《空调列车服务质量规范》餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的，（）加装防护栏并加锁固定牢固。A 边门内B 边门外C 连接处D 两侧端门
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考题 判断题违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成的人身伤亡。A 对B 错
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考题 单选题站、车广播资料由（）统一编制。A 铁路局B 铁路局宣传部C 站段D 客运部门
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考题 单选题车站必须设（）信号机。A 进站B 出站C 色灯
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考题 单选题押运的包裹丢失时，承运人（）。A 负责赔偿包裹价格的50%B 不承担责任C 赔偿丢失部分D 赔偿丢失部分的50%
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考题 问答题《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？
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考题 判断题如列车停在高架长大桥梁上，乘务人员应迅速组织旅客向安全地带转移并做好防护，任何人不得侵入股道，等待上级救援。A 对B 错
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考题 单选题乘务班组未执行反恐、安检工作流程，会议未按规定召开，属于（）问题。A 红线B A1C A2D B
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考题 判断题各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日止计算。（部竞赛题）A 对B 错
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考题 单选题托运放射性物品应按照国务院铁路主管部门的规定提出（）。A 运输证明B 检疫证明C 剂量证明书D 单位介绍信
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