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问答题
简述领导者职能和管理者职能？
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考题
单选题何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并同时取得收益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了培训。为了能够达到目标，公司召开了一次各区负责人会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在12月31日前按照要求完成，同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。在评估公司发展目标的实现情况时，每个公司员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于（）。A
自我评估B
会面C
报告D
高层领导评估
考题
单选题个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于（）A
部门冲突B
人际冲突C
群体之间的冲突D
群体内部的冲突
考题
单选题下列选项中属于卷烟零售过程中购买过程步骤的是（）。A
意识到问题的存在；接近顾客；对各种可能的选择做出评价B
意识到问题的存在；介绍并展示商品消除抵触情绪；搜寻信息C
意识到问题的存在；搜寻信息；对各种可能的选择做出评价D
意识到问题的存在；搜寻信息；介绍并展示商品消除抵触情绪
考题
单选题近代，管理学理论得到了长足的发展，涌现出了大量的管理学派，被称为管理理论丛林，下列管理理论学派与其代表人物正确的是（）。A
社会系统学派泰罗B
决策理论学派巴纳德C
系统理论学派西蒙D
经验主义学派德鲁克
考题
多选题毛鸭车的卫生要求：（）A毛鸭车卸完鸭后立即进行冲洗B冲洗部位包括车厢体、护栏内外C冲洗后检查：无羽毛、无粪便、无泥污残留并记录D毛鸭车的消毒：毛鸭冲洗用有效浓度为300-500ppm的氯水冲洗消毒。
考题
单选题某公司把库存物资出人库和出人库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）。A
供销职能和生产职能关联在一起B
供销职能和财务职能关联在一起C
财务职能和生产职能关联在一起D
供销职能和市场职能关联在一起
考题
多选题根据《娱乐场所管理办法》的规定，游艺娱乐场所游戏游艺设备核查要点包括（）。A是否有合法来源的相关证明材料B是否通过省级文化主管部门内容核查，与文化部公布的内容是否相符C外观、功能是否改动D是否具有退币、退钢珠等功能
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