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多选题
饭店人力资源管理的基本目标是让饭店员工()地工作,从而提高企业的劳动生产率。
A

正确

B

积极

C

高效

D

安全

E

愉快


参考答案

参考解析
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考题 多选题旅游承载力指标主要由()组成。A经济B人文C社会D环境E旅游者满意程度

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考题 单选题下列关于维护市场秩序的说法错误的是()。A 维护市场交易秩序是政府干预旅游经济的重要途径B 由市场交易活动所形成的规则和国际惯例,也要由政府来制定C 市场规则是国家法律法规和行政规定以及市场形成的准则与制度D 旅游企业制度等大量的市场规则是由政府制定的

考题 单选题下列各项不属于饭店劳动合同必备条款的是()。A 饭店的名称B 劳动者的姓名C 劳动合同期限D 补充保险和福利待遇

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考题 多选题在人力资源管理中要保证制度的有效执行,前提条件是制度必须可行,关键体现在()。A科学性B合法性C层次性D合理性E统一性

考题 单选题运用因果分析法分析产生饭店质量问题的原因,并找到关键的原因,这一步骤处于饭店PDCA循环中的()。A 计划阶段B 实施阶段C 检查阶段D 处理阶段

考题 判断题饭店产品的社会影响越好,饭店的知名度越高,饭店的市场就会越大。没有社会效益的产品就不会有良好的市场。A 对B 错

考题 单选题下列表述中,不属于晋升法优点的是()。A 有利于企业建立自己的稳定的、核心的人员队伍,使企业拥有高绩效的员工;B 员工能很快适应新的工作环境;C 使员工有机会离开现有的工作环境,承担更有挑战性的工作。D 省时、省力、省费用。

考题 单选题实现顾客关系管理的技术保障是()。A 个性化服务B 数据库C 顾客忠诚计划D 网络营销

考题 多选题以下选项中,()是分析资产负债表时可使用的代表性指标。A流动比率B速动比率C资产负债率D负债权益比率E营业利润率

考题 单选题()是旅游目的地旅游业发展的物质基础。A 旅游设施B 基础设施和旅游交通设施C 旅游交通设施D 基础设施和旅游服务设施

考题 多选题根据服务顾客,保障安全的原则,饭店对客服务管理关键必须注意()。A制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度B制定突发事件的有关规定C严格执行开门制度D加强巡逻检查,发现可疑和异常情况及时处理E确保让顾客感到舒适、方便、安宁