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多选题
公司确定2019年总体目标任务是：（）
A
确保公司健康发展
B
确保市场领先地位稳固
C
确保夯实市场引领地位
D
确保不发生系统性风险，聚焦价值、聚焦队伍、聚焦科技，形成突破
参考答案
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解析：
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考题
多选题三级机构客户服务中心负责人应不定期对营业现场进行巡检，内容包括（）A营业前准备工作、服务网点内外环境B服务网点物品摆放、厅内设施维护以及使用情况C员工精神状态、仪容仪表D服务规范及质量、安全卫生、营业结束工作、网点内其他人员及事项
考题
单选题客户使用4G手机套餐时，在超出套餐所包含的4G数据流量后，对上网功能的影响，描述正确的是：（）。A
不受影响B
会暂停3G/4G上网功能（2G不受影响）C
会暂停4G上网功能（2/3G不受影响）D
暂停所有上网功能
考题
多选题以下关于情绪与情商的说法正确的是（）A情绪是人们内心的感受经由身体表现出来的状态B情商（EQ）又称情绪智力，是指人们的情绪智能活动水平的高低C情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力D一个人承受压力的能力很大程度上取决于一个人情商的高低
考题
单选题某旅行社推出一条以探险为主题的旅游线路，明知该线路存在一定的安全隐患还加以销售，从而造成旅游者小赵不慎从悬崖摔下，所幸只构成轻伤，此时小赵有权要求旅行社给予其所受损失（）以下的惩罚性赔偿。A
1倍B
2倍C
3倍D
5倍
考题
多选题下列关于小额支付系统的说法正确的有（）A小额支付系统实行7×24小时不间断运行B小额支付系统不得实施暂时停运C小额支付系统的系统工作日为自然日D小额支付系统资金清算时间为大额支付系统的工作时间
考题
多选题什么人可以参保个人及居家责任险（）A凡年龄满18周岁的具有完全民事行为能力的自然人，均可作为个人责任保险的被保险人B凡在中华人民共和国境内（港澳台地区除外）有固定居所的居民，均可以作为被保险人向保险人投保其居所的居家责任保险
考题
多选题苏恒轩总裁在公司2019年运营服务工作会议上讲话：应该说运营条线在公司价值链中扮演着非常重要的角色，在公司的经营管理中承担着（）、（）、（）三大核心职责。A生产B服务C控制D变革
考题
多选题依据《风景名胜区保护条例》规定，在风景名胜区内禁止的活动包括（）。A破坏景观、植被和地形地貌的活动B修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施C在景物或者设施上刻画、涂污D举办大型游乐活动E乱扔垃圾
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