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多选题
对于有备而来的投诉客户正确的处理方式包括（）。
A

运用政策和技巧

B

向顾客展示诚意

C

设置障碍让顾客打退堂鼓

D

充满自信

E

表示理解和关注

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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