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单选题
为达到质量要求提供信任的过程是指（ ）
A
质量保证
B
质量控制
C
质量计划
D
质量改进
参考答案
参考解析
解析：
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考题
多选题配送管理方面，目前企业运用非常多的是配送需求计划（DRP），其主要功能是（ ）。A从分销企业的自身管理出发，通过加强集团管理，完成内部资源整合B以分销业务为中心，加强对销售终端的控制，实现集中采购和配送C在分销体系的不同层面，实现业务信息的高度分享D采用先进技术，以大型数据库支持企业的高速扩张E基于分销企业的集团化管理
考题
单选题市场细分是选择目标市场的重要环节。以下关于市场细分的理解，不准确的是（ ）。A
市场细分是识别市场机会最有效的方法B
市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的保证C
市场细分是企业强化竞争能力的重要措施D
市场细分是分析行业环境的方法
考题
单选题以下关于企业内部控制的描述，不正确的是（ ）。A
内部控制制度是一套独立于企业管理制度的体系B
风险控制包括事前控制、事中控制、事后控制C
风险评估时要考虑效益和费用D
内部环境是内部控制制度的基础
考题
单选题下列关于有效型供应链与反应型供应链的说法，正确的是（ ）。A
有效型供应链强调在整个采购、生产、运输过程中将成本尽可能降低B
反应型供应链选择供应商的依据是成本和质量C
功能型产品一般与反应型供应链匹配效果较好D
革新型产品一般与有效型供应链匹配能够创造更多的价值
考题
单选题企业培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中从组织层面分析的目的是（ ）。A
分析完成某一工作需要的技能和条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足B
预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求C
确定哪些人需要培训，需要何种培训D
分析员工在知识和技能上的欠缺，确定培训方向
考题
单选题总结秦池、三株、飞龙、太阳神等一批曾经叱咤风云、现在却风光不再的企业的教训，这些企业名气大、发展快，但衰落得也快。究其内在共同原因就是（ ）。A
过度造名B
品牌延伸不当C
策划不周，自毁招牌D
忽视无形资产的培育
考题
单选题某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用，拥有规范的企业标准基础和高效的绩效管理体系，其规模水平也处于同行前列，该企业适合采取（ ）进行人力资源规划。A
经验估计法B
比例趋势分析法C
经济计量模型法D
劳动定额法
考题
多选题咨询人员对于第一次接触的企业，为了解企业生产过程、生产能力、潜力和企业管理水平，参观现场是十分必要的。在现场参观过程中，应注意观察（ ）。A员工工作情绪和生活设施B产品名称、外形、特点、用途C作业现场环境和工作秩序D设备和劳动力闲置状况E当时的环境气候变化和状态
考题
单选题以下对流程式生产的描述，不正确的是（ ）。A
按照机械化程度，流水线分为间断流水线和连续流水线B
原材料能连续不断地投入经过各个工地C
流水线布置的工艺过程是不可停顿的，设备不出故障D
按照生产对象移动方式来分，流水线分为固定不动流水线与产品流动流水线
考题
填空题企业内部根据其经营的需要分为（）、（）、（）三个层次。
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