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单选题
在保证安全、正点和服务质量的前提下，允许旅客列车硬座车厢超员运输，特别旅客快车始发不超员，途中准超员（）
A

40%

B

50%

C

20%

D

30%

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考题 单选题《行规》规定，行车人员必须按（）从事符合行车岗位工作。A 车队命令B 任职命令C 劳人科命令
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）及餐车后厨房边门有防护栏。A 列车前后部车厢端门B 餐车前部车厢边门C 餐车后部车厢边门
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考题 单选题站内道口、人行过道两端根据需要设置（）或其他安全设施。A 警戒线B 隔离带C 栅栏
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考题 判断题学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。（部竞赛题《客规》）A 对B 错
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考题 多选题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定，报告（含速报）内容主要包括：伤亡旅客所持车票种类、（）、车厢、席位等基本情况。A号码B发站C到站D经由
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考题 判断题旅客持动车组车票错后乘车车票失效。A 对B 错
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考题 单选题列车长接到列车内发现弃婴的报告时，应会同（）进行调查处理。A 乘警B 周围旅客C 有关车厢列车员D 列车值班员
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考题 问答题为测量儿童的身高，应在哪些地方涂有测量儿童身高的标准线？
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考题 单选题学生每年仅限于购买（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。A 两次往返B 四次往返C 两次单程D 四次单程
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》餐车备有餐巾纸、牙签。A 对B 错
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考题 填空题在《国际客运运价规程》中公布的办理国际旅客联运的车站共有（）个。
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考题 单选题旅客要求办理分乘，应按（）核收手续费。A 0.01B 0.02C 分票人数D 分票张数
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考题 单选题列车出站后及时清理，站台、通道无（）。A 闲杂人员B 未出站旅客C 滞留人员D 无票旅客
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考题 单选题《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定，违章使用临时定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）公里计算票价。A 50B 100C 150D 200
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考题 多选题《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十六条，各铁路局集团公司要做好（）等设备配备、使用、维护工作，确保作用良好。A音视频记录仪B视频监控系统C铁路客运管理信息系统D对讲机
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考题 判断题凡是成立党的新组织，或是撤销党的原有组织，必须由上级党组织决定。A 对B 错
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考题 填空题乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票，给予责任人的处理（），对直接责任班组长（）。
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考题 单选题铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车厨房配备2条灭火毯，灭火毯装袋、定位存放于（）并保持干燥。A 炉灶对面储藏柜内B 第一个储藏间内C 靠近炉灶第一个储藏柜内D 餐车吧台内
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考题 单选题在新老兵运输途中发生纠纷，对触犯刑律者，应当依法扣留，老兵由（）处理。A 公安部门B 老兵原隶属部队C 发生地部队D 原隶属部队公安部门
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考题 单选题创新型QC小组活动的程序其所选课题和攻关目标要突出“（）”。A 模仿B 创新C 攻关
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考题 判断题热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。A 对B 错
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考题 单选题站台上堆放货物，距站台边缘不得少于（），货物应堆放稳固，防止倒塌。A 0.8米B 1米C 1.5米D 2米
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考题 单选题QC活动中，选择课题的理由，制定目标的依据，分析问题的症结，主要原因的确定，制定的每一条对策是否完成以及是否达到预定效果等，都要有（）证明。A 计算B 客观证据C 逻辑
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考题 单选题《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。夏季启用单元式空调的车厢，始发前（）对车厢进行预冷。A 15分钟B 30分钟C 45分钟D 1小时
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考题 单选题锅炉温度表达到90摄氏度不及时循环（非设备原因），属于（）问题。A 红线B A1C A2D B
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考题 单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第205条规定，在设有接触网的线路上，如确需作业时，须在指定的线路上，将接触网停电接地并采取（）措施后，方准进行。A 安全防护B 放电C 断电D 送电
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考题 问答题哪些铁路乘车证中途下车无效？哪些铁路乘车证可不用办理签证？
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考题 单选题当班做与工作无关事项给予责任人（）考核。A A类B 严重AC B类D 离岗一个月
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