考题
单选题未及时组织应该退休的职工离岗，管理人员（）。A
红线B
通报批评C
失格D
降档
考题
单选题“三重一大”制度落实不好或厂务公开不及时，给予责任人（）考核。A
B类B
A类C
严重AD
离岗一个月
考题
单选题部队应当对老兵行李进行点验，检查合格的托运行李，用经检查人签名和（）级（含）以上机关盖章的封条施封。A
连B
营C
团D
师
考题
单选题承运人对（）期间发生的旅客身体损害予以赔偿。A
运送B
运输C
乘车D
合同
考题
判断题有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。A
对B
错
考题
单选题班组劳动保护管理的基本要求之一是制定班组人身安全目标和劳动安全的（）。A
实施内容B
实施渠道C
实施措施
考题
单选题分解车厢未使用警示带；给予责任人（）考核。A
A类B
严重AC
B类D
离岗一个月
考题
单选题在一定条件下，运距越长、运输批量越大，单位运价就（）A
越高B
不变C
不确定D
越低
考题
单选题陕西西安是中国建都朝代最多最久的古都之一，先后有西周、秦等（）王朝在此建都或设郡。A
十五个B
十四个C
十二个D
十三个
考题
单选题旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“重点关注人群”未及时上报给予责任人（）考核。A
A类B
严重AC
B类D
离岗一个月
考题
单选题铁路军事运输产生的费用，实行（）两种付费方式。A
“后付”和“前付”B
“前付”和“补付”C
“补付”和“现付”D
“后付”和“现付”
考题
判断题《铁路客运运价规则》旅客票价具体票价以国务院铁路主管部门公布的票价表为准。A
对B
错
考题
单选题（）的退票办法由铁路运输企业自定。A
市郊票、定期票、定额票B
市郊票、定期票、联程票C
定期票、定额票、往返票D
市郊票、联程票、往返票
考题
填空题钢筋丝头加工完成后应按要求设置（），丝头的存放、运输应满足要求。
考题
单选题列车上发现弃婴（弃童）时，对确无家庭、监护人线索的弃婴（弃童），列车乘警应编制记录交（）。A
前方停车站B
三等以上车站派出所C
前方县、市所在地车站D
终到站
考题
判断题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）发现客车车辆轮轴故障、车体下沉（倾斜）、车辆剧烈振动等危及行车安全的情况时，无须立即采取停车措施。由车辆乘务员检查。A
对B
错
考题
单选题与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予责任人（）以上考核。A
离岗培训3个月B
离岗培训6个月C
离岗培训9个月D
离岗培训12个月
考题
判断题行李是指旅客自用的被褥、服装、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以支持。A
对B
错
考题
单选题使用《全国铁路通用乘车证》持证人还应出示相应的（），发现不符的站、车工作人员应收回上报铁道部。A
乘车证B
工作身份证件C
身份证D
签证号
考题
判断题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生旅客列车一般A类铁路交通事故，分别给予车队、车间负有管理责任的现场管控干部（包保）、分管业务干部、党政正职和相关科室负有专业管理责任的管理（专业技术）人员、分管业务副职、正职行政撤职处分。A
对B
错
考题
判断题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第22条规定，铁路局有关专业管理部门应按规定组织专项检查。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，原车票已托运行李的，在新车票背面注明原票已托运行李字样并加盖站名戳。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，熟知本岗位业务知识，执行规章、制度、（）。A
作业程序B
规定C
作业标准D
条例
考题
单选题陪护人员随同转院病人持用就医乘车证乘车时，应出示（）。A
工作证B
家属证C
医院证明D
出差证
考题
单选题账款不符发生少缴，票、运价计算错误发生多、少收款10元及以上不足30元，属于（）问题。A
红线B
A1C
A2D
B
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第三条规定，受理投诉的工作人员要热情接待、积极处理和答复旅客的投诉，并不接待货主的投诉。A
对B
错
考题
单选题在经营活动中违反相关规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害旅客货主利益的行为是（）。A
以车谋私B
乱收费乱加价C
违规经营D
粗暴待客