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单选题
老客户通过服务预约台预约办理借记卡，登入系统页面，将自动回显兴业银行核心系统登记的信息供客户确认，其中，以下哪项信息允许修改（）
A

姓名

B

证件类型

C

性别

D

手机号码

参考答案

参考解析
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考题 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。
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考题 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
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考题 兴业银行“服务预约台”可以预约修改个人信息（）A、常住地址B、职业C、手机号D、单位地址E、电子邮箱
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考题 兴业银行“服务预约台”实现的功能有（）A、预约办理借记卡B、预约首次理财风险评估C、预约签约电子银行D、预约修改个人资料
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考题 无兴业银行借记卡的客户，可通过兴业银行“服务预约台”预约办理借记卡和首次理财风险评估。
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考题 已有兴业银行理财卡的个人客户，在兴业银行“服务预约台”中通过以下（）方式识别。A、卡号B、证件号C、查询密码D、手机号
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考题 老客户通过服务预约台预约办理借记卡，登入系统页面修改手机号时需要校验短信认证码。
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考题 服务预约台一期上线后实现了如下哪些功能（）A、预约办理借记卡B、预约首次理财风险评估C、预约签约电子银行D、预约修改个人资料
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考题 兴业银行“服务预约台”新客户预约办理借记卡预约成功后，将给客户发送受理成功短信，提示客户（）日内前往网点办理A、7B、10C、15D、5
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考题 兴业银行“服务预约台”新客户和老客户均可办理预约有（）A、兴业银行IC借记卡B、兴业银行电子银行套餐C、新卡开通精灵信使D、首次理财风险评估
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考题 兴业银行“服务预约台”预约理财风险评估时，对未办理首次理财风险评估的新、老客户，可直接通过预填评估问卷，进行风险评估，不需要去兴业银行网点办理。
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考题 老客户通过服务预约台预约办理借记卡，登入系统页面，将自动回显兴业银行核心系统登记的信息供客户确认，其中，以下哪项信息允许修改（）A、姓名B、证件类型C、性别D、手机号码
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考题 客户通过服务预约台在线填单预约业务后，可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。
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考题 张小姐是兴业银行白金客户，通过服务预约台预约办理理财卡时，登入系统办理页面，她可以选择的卡片类型有（）A、标准银卡B、标准白金卡C、标准黑金卡D、钻石卡
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考题 服务预约台业务客户可先在线填单预约业务，在（）内赴兴业银行网点，柜员核实身份后为客户办理A、预约有效期B、1个月C、2个月D、2-15天
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考题 通过服务预约台预约办理理财卡时，登入系统办理页面，系统默认必须开通（）功能A、短信口令B、网盾C、动态令牌D、精灵信使
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考题 营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入（）的同时，初审相应信息内容后，提交营业部总经理（或指定负责人）审批。A、营销管理系统B、BCRMC、风控系统D、融易系统
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考题 多选题兴业银行“服务预约台”实现的功能有（）A预约办理借记卡B预约首次理财风险评估C预约签约电子银行D预约修改个人资料
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考题 判断题兴业银行“服务预约台”预约理财风险评估时，对未办理首次理财风险评估的新、老客户，可直接通过预填评估问卷，进行风险评估，不需要去兴业银行网点办理。A 对B 错
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考题 单选题老客户通过服务预约台预约办理借记卡，登入系统页面，将自动回显兴业银行核心系统登记的信息供客户确认，其中，以下哪项信息允许修改（）A 姓名B 证件类型C 性别D 手机号码
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考题 单选题兴业银行“服务预约台”新客户预约办理借记卡预约成功后，将给客户发送受理成功短信，提示客户（）日内前往网点办理A 7B 10C 15D 5
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考题 多选题张小姐是兴业银行白金客户，通过服务预约台预约办理理财卡时，登入系统办理页面，她可以选择的卡片类型有（）A标准银卡B标准白金卡C标准黑金卡D钻石卡
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考题 多选题兴业银行“服务预约台”新客户和老客户均可办理预约有（）A兴业银行IC借记卡B兴业银行电子银行套餐C新卡开通精灵信使D首次理财风险评估
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考题 判断题客户通过服务预约台在线填单预约业务后，可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。A 对B 错
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考题 判断题老客户通过服务预约台预约办理借记卡，登入系统页面修改手机号时需要校验短信认证码。A 对B 错
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考题 多选题已有兴业银行理财卡的个人客户，在兴业银行“服务预约台”中通过以下（）方式识别。A卡号B证件号C查询密码D手机号
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考题 判断题无兴业银行借记卡的客户，可通过兴业银行“服务预约台”预约办理借记卡和首次理财风险评估。A 对B 错
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考题 单选题通过服务预约台预约办理理财卡时，登入系统办理页面，系统默认必须开通（）功能A 短信口令B 网盾C 动态令牌D 精灵信使
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