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单选题
参考咨询人员的基本素质包括:()
A
良好的职业道德
B
良好的交流能力
C
较高的外语和计算机能力
D
以上都是
参考答案
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解析:
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考题
面对面交流是用药咨询中最常见的咨询方式,药师需要A.具备真诚、自信、尊重的基本素质
B.良好的专业知识
C.认真聆听、仔细分析,解答患者疑问
D.记录患者的重点咨询内容,供其他药师参考
E.注意表情、语气、肢体语言等的表达方式
考题
填空题参考咨询工作包括()和()等方面。
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