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判断题
道德是一种内心的意识和观念。
A
对
B
错
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考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。A
对B
错
考题
多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量一般问题。A责任造成旅客、货主轻伤的B旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的C未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的D站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
考题
单选题免费使用卧铺的时间规定是：以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜6小时或连续乘车12小时以上的，准予免费使用卧铺。A
20：00至次日7：00B
20：00至次日8：0C
20：00至次日6：00D
18：00至次日7：00
考题
单选题《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》2.2.3.3规定，站段应急领导小组成员单位职责，及时向（）报告现场情况，处理现场和事后事宜。A
铁路局B
相关部门C
客运处D
客调
考题
单选题LKJ2000型监控装置主机每组各有几块插件，分别是什么？（）A
8块插件，分别是监控记录插件、信息处理插件、通信插件、模拟入出插件、扩展通信插件、数字输入插件、数字入出插件、电源插件。B
6块插件，分别是监控记录插件、信息处理插件、通信插件、模拟入出插件、数字入出插件、电源插件。C
5块插件，分别是监控记录插件、信息处理插件、模拟入出插件、数字输入插件、电源插件。
考题
判断题《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定，挪动旅客物品时，不需要征得旅客同意。A
对B
错
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