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多选题
CRM的功能包括（）
A

对销售业务流程的信息化

B

对营销业务流程的信息化

C

与客户进行沟通所需要手段的集成

D

与客户进行沟通所需要手段的自动化处理

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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