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单选题
电话银行转账签约、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务、电话银行转账签约信息修改可以在（）办理。
A
网上银行
B
柜台
C
网上银行或柜台
D
手机银行
参考答案
参考解析
解析：
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7016B
7017C
7018D
7019
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单选题下面关于缩微系统综合查询描述正确的是（）。A
综合查询没有提供勾对流水的功能。B
综合查询不能批量删除整个文档的图像。C
可以直接在查询界面设置归档。D
必须在查询界面来完成未处理流水和未处理影像的处理工作，而后才能返回归档界面设置归档标志。
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多选题下列对流程结束后的抹账描述正确的是（）A业务流程结束的抹账分为网点发起的抹账和中心发起的抹账B业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理（若为需返回网点再处理的业务，需要网点处理完毕）C业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理，即处理中心处理完毕后抹账D网点只可以向中心发起抹账申请，不能直接做抹账处理E抹账业务需要由柜台经理进行网点审核
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柜台经理B
支行主管行长C
分行运营管理部D
分行办公室
考题
多选题以下关于协定存款表述正确的是：（）。A人民币协定存款按月结息B单位协定存款账户在合同有限期内，结算账户的余额高于基本留存余额部分，按照结息日中国人民银行公布的人民币协定存款利率和计息方式计息C单位协定存款账户在合同有限期内，结算账户的余额小于等于基本留存余额部分按结息日中国人民银行公布的人民币活期存款利率和计息方式计息
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单选题柜员间现金调拨时，现金调出柜员填制“现金收入/付出凭证”，必须经（）审核调入柜员尾箱余额，确认需要办理调拨后，在该凭证上签字后方可使用相关交易处理。A
复核柜员B
调入柜员C
柜台经理D
支行主管行长
考题
多选题关于单位卡办理挂失后续业务时，审核内容描述正确的是：（）。A专夹保管的《个人业务挂失止付通知书》第一联与客户提交的回单联进行核对B审核挂失公函上加盖的印章，并打印验印核实行C对客户的人证一致性、证件有效性和证件真伪进行审核D挂失销卡还应与开户单位负责人或财务负责人进行电话核实，核实无误后方可办理销卡手续
考题
单选题金融机构营业网点临柜人员按照有关规定确定兑换标准，经复核、业务主管确认无误后，分券别按全额、半额使用专用袋密封，填制（）加盖有关人员名章，并向持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务。A
水单；B
兑换单；C
金融机构特殊残缺污损人民币兑换单；D
缴款书
考题
多选题非交易过户指因（）等原因形成的基金持有人的变更行为。A司法执行B捐赠C继承D买卖
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