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多选题
办理支付系统业务的查询查复必须做到（）。
A
有疑必查
B
有查必复
C
复必详尽
D
切实处理
参考答案
参考解析
解析：
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考题
多选题目前建设银行对单位保证金存款的管理要求以下描述哪些正确。（）A开立单位保证金账户，要根据业务部门的书面开户通知方可办理B单位存入保证金款项时，必须约定存款期限C单位保证金存款账户仅用于保证项下支付，不得作为日常结算账户使用D单位保证金账户可与其主账户共用一套印鉴卡，客户需填写《中国建设银行单位客户人民币账户印鉴共用申请书》
考题
单选题责任认定工作遵循（）的原则。A
主动选择风险，积极安排风险B
能够承担，可以获利，擅长管理C
诚实，公正，稳健，创造D
客观公正，尊重历史，尽责免责，认责有据E
勤奋严谨、求真务实
考题
多选题大堂经理工作日志分为平板端和PC端两个部分，其中平板端主要支持信息登记，PC端主要支持全量信息查询。两个部分均分为以下（）板块。A柜台管理、客户投诉、失物招领。B网点服务及设施检查。C客户需求及建议。D潜在贵宾客户挖掘及推荐。
考题
多选题发生分期交易撤销或退货，分期通卡额度是否恢复（）。A对消费后入账后发生交易撤销，相应交易自动撤销并恢复分期通额度B对消费后入账前发生交易撤销，相应交易自动撤销并恢复分期通额度C对消费且入账后发生交易退货（含部分退货），相应交易进行分期提前终止且不恢复分期通可用额度D对消费且入账后发生交易退货（含部分退货），相应交易进行分期提前终止可恢复分期通可用额度
考题
多选题员工举报违规问题可采取实名或匿名的方式，建行鼓励员工实名举报并严格为举报人保密。员工举报应遵循哪些原则？（）A实事求是，对举报内容负责B不得捏造、虚构事实C不得报复、打击他人D可根据业务是否发生风险
考题
单选题（）以一本存折管理多笔本外币整存整取、个人通知存款、定活两便储蓄存款和凭证式国债等固有本金、正常情况下一次性存入和支取的储蓄存款。A
活期一本通B
定期一本通C
龙卡通D
通存通兑
考题
多选题以下账务处理不属于错账调整的范畴（）A因客户原因客户要求冲回账务的，各级机构不得为其办理B对于因客户停止服务且根据协议要求退费的（如对公存款账户销户时需退回部分账户维护费的情况）C通过大额支付系统、小额支付系统及行内汇划等途径办理电汇业务D通过隔日错账冲正对发生其他网点的错账交易进行冲正
考题
单选题员工级别21级以下的，考核结果相当于称职及以上档次的，（）可晋升一个工资级别，达到上限后不再晋升。A
每季度B
每半年C
每年D
每两年
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