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多选题
关于IS09001和IS09004的区别说法正确的是( )。
A
IS09001标准是质量管理体系的要求
B
IS09001目的在于质量管理体系有效和高效
C
IS09001用于认证或合同目的
D
IS09004顾客满意和产品质量的目标
E
IS09004是IS09001的实施指南
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解析:
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考题
单选题测量标称值为10.2mm的甲棒长度时,得到的实际值为10.0mm;而测量标称值为100.2mm的乙棒长度时,得到的实际值为100.0mm,则( )。A
甲棒较准确B
乙棒较准确C
甲棒与乙棒一样准确D
不能判断哪根棒准确
考题
多选题依据GB/T9001—2008要求,设计开发的评审的目的是()。A对设计和开发不同小组进行有效沟通明确职责分工B评价设计开发满足顾客附加的新要求C评价设计开发的结果满足顾客的要求能力D识别问题并提出必要措施
考题
单选题下列论述中错误的是( )。A
产品可能具有一类或多类别的固有的特性B
某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性C
特性可以是固有的或赋予的D
完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
考题
多选题关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”,下列认识正确的是( )。A质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动B质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心C审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后,即告终止D体系审核和体系认证都必须是第三方审核E质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全部活动
考题
多选题法定计量单位和词头的使用规则有( )。A单位的名称与符号必须作为一个整体使用,不得拆开B用词头构成倍数单位时,不得使用重叠词头C只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位,词头通常加在分子中的第一个单位之前,分母中一般不用词头D只通过相乘构成的组合单位,词头可以加在组合单位中的第一个单位之前,也可以加在第二个单位之前E当组合单位分母是长度、面积和体积单位时,按习惯和方便,分母中可以选用词头构成倍数单位
考题
多选题服务质量特性有五种类型。说法正确的是( )。A可靠性:准确履行服务承诺的能力B响应性:准确履行服务承诺的能力C保证性:有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表D移情性:设身处地为顾客着想和给予顾客特别的关照E保证性:员工具有的知识、能力以及表达出自信与可信的能力
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