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单选题
纪律严明要求员工持证上岗，严格遵守（）纪律。
A

学习

B

原则

C

劳动

参考答案

参考解析
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考题 判断题《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长逐人次检查、调试全员（含备用）无线对讲机设备，指导列车员按标准佩戴整齐。（）A 对B 错
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考题 单选题《铁路旅客运输管理规则》第4条规定，本规则适用于（）。A 国家铁路B 地方铁路C 合资铁路D 专用铁路
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考题 单选题开行直通客车的直通客流（由始发局到终到局），跨两局的列车应不少于（）。A 400人B 600人C 500人D 550人
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考题 多选题某节车厢运行中发生空调机故障，列车上疏散能力紧张，无法将旅客全部疏散到其他车厢时，以下哪些是可以采取降温措施：（）。A打开可开启车窗通风，保证车厢内空气流通B组织列车员加大擦地频次进行降温C打开车门通风，本节车厢乘务员在开启车门口防护D免费为车厢旅客提供冰镇饮料或防暑降温饮品
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考题 判断题《铁路旅客运输办理细则》对携带品超重不足5千克时，应补收运费。A 对B 错
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考题 问答题车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
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考题 单选题列车的乘务工作由列车长（），车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，配合列车长共同搞好乘务工作A 领导B 统一领导C 分散管理
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考题 判断题因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。（部竞赛题）A 对B 错
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考题 单选题乘务作业中广播标准中遇临时停车要通知乘务人员（）。技术停车站按临时停车播报。A 送水及时B 坚守岗位C 扶老携幼
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考题 单选题《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第二十九条规定，列车工作人员发现或旅客通报有车门开启时，按照（）的原则，由发现者或接到通报的人员立即锁闭车门，并及时向列车长通报情况。A 谁发现、谁锁闭B 立即锁闭C 就近锁闭D 谁发现、谁负责
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考题 多选题《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十四条，各部门、各单位要对旅客的（）等资料做好保护管理。A身份信息B联系方式C投诉内容D处理结果
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考题 单选题计算旅客周转量时，旅客人数应以何为准（）A 客流B 人公里C 发送旅客人数D 运送旅客人数
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考题 判断题线路中断后，旅客自行买票绕道乘车时，按实际路径计算票价。（部竞赛题《客规》）A 对B 错
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。A 售票、行包B 售票、候车、行包、上水C 售票、候车、行包D 运输旅客和行李、包裹
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考题 单选题《动车组列车服务质量规范》通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。（）对车厢进行预冷、预热。A 始发前B 始发时C 途中D 终到前
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考题 单选题车厢温度不达标给予责任人（）考核。A A类B 严重AC B类D 离岗一个月
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考题 单选题托运油样箱时，必须使用铁路规定的专用油样箱并提出（）签发的油样箱使用证。A 铁路局B 铁路总公司C 国务院铁路主管部门D 交通部
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考题 单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第334条规定，旅客列车应有（）乘务组。A 客运B 车辆C 公安D 机务
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考题 多选题坚持以人为本，要做到（）、发展成果由人民共享。A发展为了人民B发展依靠人民C发展成果由贡献大的人群分享D发展成果由特权阶层享受
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考题 多选题旅客列车或车站发生3人以上食物中毒时，（）应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。A列车长B值班员C客运主任D调度员
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考题 单选题动车组列车车票最远只发售至（）终点站。A 本次列车B 旅客购票C 列车D 以上都是
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考题 单选题《铁路安全管理条例》规定，禁止任何单位或者个人实施危及铁路通信、信号设施安全的行为，包括在埋有地下光（电）缆设施的地面上方进行钻探，堆放（）、垃圾，焚烧物品，倾倒腐蚀性物质。A 重物B 杂物C 设备
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考题 单选题旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）。A 直通票B 通票C 软座客票D 硬座客票
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考题 单选题下列旅客列车的车次范围不正确的是（）。A 管内城际动车组旅客列车：C4001—C9998B 城际动车组旅客列车：C1—C9998C 跨局高速动车组旅客列车：G1—G5998D 管内动车组旅客列车：D4001-D9998
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考题 单选题铁路危险货物包装根据其内装的危险程度划分为三种包装类别：Ⅲ类包装--具有（）危险性。A 一般B 较小C 局限D 中等
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