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填空题
列车始发前全列必须提前()预冷预热。

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考题 判断题《铁路旅客运输管理规则》规定,车站对急救药品、抢险救灾物资和零星急需支农物资、中小学生课本应优先承运。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方行走无需先示意后通行。A 对B 错

考题 多选题《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客同时提出变更()时,应先办理越站,后办理变更,使用一张代用票,核收一次手续费。A座别B铺别C越站D径路

考题 问答题旅客计划运输的组织原则是什么?

考题 问答题按照《售票组织管理暂行办法》定义,剩余票额自动调整是指什么?

考题 多选题叫班人员准确接受派班计划,做好记录,及时将计划输入叫班机,确定叫班时间。认真核对派班计划、电报、传真,()。A正确输入电脑B填写登记簿C写在小纸片上D填写在交接班簿上

考题 判断题包房式的硬卧票价分别按硬卧上、下铺另加30%计算。()A 对B 错

考题 单选题《空调列车服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A 辅助器具B 轮椅C 担架D 药物

考题 判断题旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价值的,以处理单位所在地物价部门或价格评估机构确定的物品价值赔偿。A 对B 错

考题 判断题《铁路客运运价里程表》表示方法:各站的营业办理限制,在各该站的站名后加*符号表示:该站为线路连接点,是铁路车站。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输办理细则》规定,逾期行李办理免费转运的,不再支付违约金。A 对B 错

考题 判断题每批行李、包裹票的起码运费为1元。A 对B 错

考题 单选题装备GSM-R数字移动通信系统的区段,发生危急行车安全的紧急情况时,允许使用什么方式与列车司机建立通信?()A GSM-R“188”紧急呼叫方式B GSM-R“288”紧急呼叫方式C GSM-R“199”紧急呼叫方式D GSM-R“299”紧急呼叫方式

考题 判断题儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于列车的终到站。(部竞赛题《客规》)A 对B 错

考题 填空题烟草专卖品个人携带证由起始地的市级()签发。

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定:全列()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。A 车厢内B 风档处C 厕所D 各处所

考题 单选题在易燃、易爆等场所不严格按规定作业,给予直接(全部、主要)责任者()以上考核。A 离岗培训1个月B 离岗培训3个月C 离岗培训6个月D 离岗培训9个月

考题 多选题列车工作人员“三懂三会”内容?三懂:1.懂得本岗位的火灾危险性2.懂得预防火灾的措施3.懂得火灾的扑救方法。三会()A会用制动阀B会使用灭火器C会扑救初起火灾D会报警

考题 填空题新老兵运输期间,老兵行李安全检查工作由()负责。

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的属于服务质量严重问题。A 500元及以上不足1000元B 500元以上C 1000元及以上2000元以下D 1000元以上

考题 多选题《旅客列车给水工作管理办法》第三十五条规定,普速列车到站前1~2分钟,安排给水的车厢列车乘务员应通过()核实水箱水量,在《沿途给水情况记录薄》(格式见附件2)填写水量刻度数。A水压表B风压表C液位仪D气压表

考题 单选题列车员关车门时,要卡好()防止挤伤旅客手脚A 弹簧B 卡簧C 车锁

考题 单选题“起动注意信号”的机车鸣示方式是()。A 二长声B 一长声C 三长声D 四长声E 技规

考题 判断题优质服务是企业和个人生存的基石。A 对B 错

考题 单选题企业自备机车、车辆或租用车,利用国家铁路线路运行时,不论空车或重车,均按每轴(含机车轴数)每千米()元核收行使费。A 0.468B 0.648C 0.534D 0.354

考题 问答题两名以上旅客共持一张代用票要求分票手续时,列车如何办理?

考题 单选题《客运乘务人员仪容仪表规范》规定:面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐美观,长度不超过指尖()mm,不染彩色指甲。A 2B 3C 4D 5

考题 单选题根据铁路货物运输合同,()视为旅客。A 行包押运人员B 押运包裹的人C 托运人D 押运货物的人