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多选题
现代导游服务方式多种多样，大致可划分（）两大类。
A
实地口语导游
B
多媒体导游
C
图文声像导游
D
新技术导游
E
平面媒体导游
参考答案
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解析：
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考题
单选题公司（）是公司全面风险管理的组织部门，负责公司风险管理的统筹规划、监控预警和风险的识别、评估，参与公司风险管理、战略与投资等委员会的重大风险管理决策。A
风险管理部B
各职能部门C
监察审计部D
办公室
考题
单选题维护游客合法权益的核心（）A
尊重游客，真心实意为游着想，全心全意为游客服务B
在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客C
要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务D
不折不扣地履行旅游合同
考题
问答题**月**日，主站监控人员通过用电信息采集系统数据日常巡测发现某220KV变电站608省关口计量装置已有三个工作日无A相电流，但因临时性调试任务耽搁，该主站监控人员第二天一早通过内网邮件发布橙色书面异常指令至市（州）公司对应指令接收人，通知其现场核实并处理故障。采集系统主站监控的主要异常有哪些？
考题
单选题以下关于导游人员对待刁难的旅游团领队的做法中，欠妥当的是（）。A
要有理、有利、有节地同其讲道理B
在做好工作的前提下，争取大多数团员的同情和谅解C
对其刁难不予理睬，继续按接待计划带团活动D
与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
考题
单选题全球通新入网办理88元不限量套餐客户，承诺使用6个月，可享受（）元话费优惠；138元不限量套餐客户，承诺使用6个月，可享受（）元话费优惠；188+不限量套餐客户，承诺使用6个月，可享受（）元话费优惠.A
10、40、50B
10、40、60C
10、40、70
考题
判断题国标GB7258-2004《机动车运行安全技术条件》对汽车外观检视有一些规定，但并不全面，直观性和针对性也不够，因此各地汽车检测站均根据当地实际情况，制定出有关外观检视的范围、作业内容、使用仪具的规程或企业标准等。A
对B
错
考题
单选题桑塔纳轿车半轴两端的万向节是（）。A
球笼式万向节B
球叉式万向节C
普通刚性十字轴式万向节D
三销轴式万向节
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