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多选题
RNC从软件结构上分为控制面和用户面，那么用户面涉及到的单板有（）。
A
UIMU
B
PSN
C
GLI
D
CHUB
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题在windows 中，下列关于附件中的工具叙述正确的是（）。A
“写字板”是字处理软件，不能插入图形B
“画图”是绘图工具，不能输入文字C
“画图”工具不可以进行图形、图片和编辑处理D
“记事本”不能插入图形
考题
单选题"十二五"时期，创新社会管理体制、完善社会管理格局，应坚持（）的原则。A
多方参与、共同治理，统筹兼顾、动态协调B
多方参与、分开治理，统筹兼顾、动态协调C
单方参与、共同治理，统筹兼顾、动态协调D
多方参与、共同治理，统筹兼顾、静态协调
考题
问答题洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安居乐业’的宗旨。”
洛阳事件发生后，根据产品附带档案制度，很快查出生产和质检责任人，公司予以经济上的罚款和通报批评。罚款和通报批评不是目的，目的在于提高生产者和质检者的责任心，教育他人，避免类似事件发生，使产品质量再上新台阶。盼盼人不仅做到了有章可循，而且做到了违章必究。
请用所学的市场营销学理论分析此案例。
考题
单选题《淮南子》中说："走不以手，缚手不能集疾；飞不以尾，屈尾不能远。"这表明了（）A
事物内部各要素是相互影响、相互制约的B
无论自然界还是人类社会都是相互联系的C
人们不能否认或改变事物之间的联系D
事物之间是相互影响、相互制约的
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