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问答题
简述组织变革的方式。
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考题
单选题下列关于战略目标分解的理解，错误的是（ ）。A
战略目标分解的最终结果是财务预算B
战略目标分解应同绩效承诺相结合C
按照平衡计分卡的要求，战略目标可分解为财务目标、客户目标、内部管理目标、学习和创新目标4个方面D
战略目标既应从时间上，也应从空间上逐层分解
考题
多选题根据价值链理论，企业的生产经营活动可以分为基础活动和辅助活动两大类。以下属于企业基础活动的有（ ）。A企业基本结构——行政支持活动B市场营销和销售——营销沟通、定价和渠道管理C技术开发——工程管理、研究与开发、信息技术D运营——将输人品转化为最终产品（或服务）E内部（输入）后勤——存货的储存和处理
考题
多选题以下对客户关系管理的说法，错误的是（ ）。A客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求B客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程C客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理D企业要导入客户关系管理系统，必须先实施ERP（企业资源计划），只有做好了ERP，才能实施客户关系管理E客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
考题
多选题管理咨询主体与客体的基本关系表现在（ ）A业务主管者与业务主办者之间的关系上B行政领导与上下级之间的关系上C变革的内因与外因的关系上D主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系上E服务者与接受服务者的关系上
考题
单选题咨询公司对某汽车铸造厂产品质量进行分析时发现，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采用排列图法进行分析，影响该企业产品质量的主要原因是（ ）。A
未铸满和偏心B
有气孔和未铸满C
有气孔D
有气孔和断裂
考题
单选题以技术上更先进、经济上更合理的设备，来代替物理上无法继续使用，经济上不宜继续使用的陈旧设备所进行的谋划与方略，称为（）.A
设备改装战略B
设备原型更新战略C
设备技术改造战略D
设备技术更新战略
考题
问答题某RL电子企业仅有员工150人，是一家中小企业。最初该企业将精密金属箔电阻器作为其主打产品，该产品需要精细加工，要把铌合金加工成2.5微米长、大约一根头发丝直径的1/30厚度的箔片，在上面点一个电阻点，然后制成电阻器。由于该企业生产的电阻器稳定性好，耐温差性强，可广泛用于多种自动控制装置，不仅在日本市场供不应求，而且国外的客商也纷纷前来订货。1989年，该企业生产的电阻器开始在美国组装生产，1994年该产品被美国宇航局正式采用。现在，该企业生产的电阻器已占本国市场85%的份额，占世界市场23%的份额。作为一名咨询顾问，请指明该企业成功的原因。并分析这些成功因素对我国企业的借鉴意义。
考题
多选题改革开放以来，花旗银行、瑞士银行、汇丰银行等国际著名金融企业纷纷进入上海市场并迅速拓展业务，这些国际大型金融企业之所以选择上海作为进入中国市场的桥头堡，从市场营销环境分析来看，主要是考虑（ ）。A上海地区经济发达，人均GDP、人均可支配收入位居全国前列，而且是全国的金融中心B上海作为一个开放口岸，历史悠久，思想开放，能迅速接受国外先进的金融产品和服务C上海不仅是经济中心，而且教育文化发达，聚集了大批高学历、高素质的职业化人才D上海虽然有众多的本地金融企业，但从规模、管理水平、市场营销能力等方面都无法与花旗银行等国际巨头相匹敌，这些国际金融巨头不会遇到激烈的竞争E上海的城市化进程较快，城市管理水平位居全国前列，政治、经济生活平稳
考题
单选题以下选项中，不属于董事会在全面风险管理建设中职责的是（ ）。A
批准公司的风险管理组织机构、制度、程序B
确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度C
建立风险管理体系和管理标准并定期更新D
批准风险管理策略和重大风险管理解决方案
考题
多选题对客户企业日常技术管理咨询的方法有（ ）A营销技术管理分析法B环境管理指标分析法C预测与决策分析法D对比分析法E一元回归分析法
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