考题
饭店服务文化通常包括( )、( )、( )和精神文化四个层次。
考题
影响饭店市场结构吸引力的主要因素包括（）、（）、（）、供货商的状况四个方面。
考题
饭店等级是指饭店在（）等方面所反映出来的级别与水准。A、豪华程度B、服务质量C、服务范围D、管理水平E、饭店规模
考题
饭店服务质量包括：（）、（）、（）和（）四个方面
考题
饭店管理者礼节礼貌意识有四个方面，即（）、（）、（）和（）。
考题
饭店服务质量管理的基本目标包括（）。A、贯彻饭店服务质量等级标准B、遵循饭店的总体发展战略C、提供适合顾客需要的服务使用价值D、维护和保障顾客的合法权益E、不断提高饭店的服务质量
考题
信誉考核内容包括道路运输经营者的资质条件、经营行为、安全生产和（）等四个方面。A、经济效益B、服务质量C、职工福利
考题
填空题抗血清鉴定的主要内容包括________、________、________、和________等四个方面。
考题
填空题生物技术包括（）、（）、（）和（）四个方面。
考题
填空题饭店入住登记工作必要性主要反映在（）、（）、（）、（）四个方面。
考题
填空题病毒的致病作用主要包括四个方面（）、（）、（）和（）。
考题
填空题城轨交通路网结构研究主要包括（）、（）、（）和（）四个方面的内容。
考题
填空题饭店管理主体通常由四个部分组成：()、()、()和()组成。
考题
填空题（）是旅游饭店成功的基础，饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志。
考题
多选题饭店服务质量管理的基本目标包括（）。A贯彻饭店服务质量等级标准B遵循饭店的总体发展战略C提供适合顾客需要的服务使用价值D维护和保障顾客的合法权益E不断提高饭店的服务质量
考题
填空题连锁保护包括四个方面：（）、机组连锁、程序连锁和（）。
考题
填空题影响饭店市场结构吸引力的主要因素包括竞争者状况、替代性产品状况、（）、供货商的状况四个方面。
考题
填空题生药鉴定包括（）、（）、（）和（）四个方面的内容。
考题
填空题象声词的功能大致包括（）功能、（）功能、（）功能和（）功能四个方面。
考题
填空题影响饭店市场结构吸引力的主要因素包括（）、（）、（）、供货商的状况四个方面。
考题
填空题前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
考题
填空题饭店管理者礼节礼貌意识有四个方面，即()、()、()和()。
考题
填空题沼泽地开发治理措施包括（）、（）、（）和（）等四个方面。
