多选题

制定物业服务收费的总体原则包括（　　）。[2008年真题]

A合理补偿的原则

B与业主及使用人承受能力相适应的原则

C公开的原则

D必须听证的原则

E保本微利的原则

解析：
制定物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的总体原则，具体包括以下几个方面：①合理补偿的原则。核定物业管理服务收费标准时，要以物业管理所发生的成本费用为基础，结合物业管理的服务内容、服务质量、服务深度核定。②与业主及使用人承受能力相适应的原则。政府价格主管部门在确定物业管理服务收费标准时，应当充分听取物业服务企业和业主委员会或业主、使用人的意见，充分考虑业主、使用人的经济承受能力。③公开的原则。物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定，在收费地点的显著位置公开收费办法及收费项目、服务内容和收费标准等内容。④适时调整的原则。物业服务收费标准既要保持相对稳定，同时也应根据物业管理费用和服务内容、质量等变化情况适时进行调整。D项，必须听证的原则是在铁路客运价格管理中引入的，由政府价格主管部门主持，公开举行价格听证会，征求消费者、经营者和有关方面的意见，论证运价调整方案的必要性、可行性。E项，保本微利是确定经济适用住房的价格应当遵循的原则。