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多选题
下列关于制定接待计划的表述中,正确的有( )。
A
接待计划是组团旅行社向接待旅行社发出的旅游团队或游客旅游活动的契约性文件
B
在安排交通时,为节省费用,要尽量选择机型小、航次不多的航班和长途、过路的列车
C
如果安排的航班、车次或船次与洽谈确认时有出入,应及时通告客户
D
接待计划一般在距旅游团或游客实际抵达之前的一两天内制定
E
接待计划一经制定便不可修改
参考答案
参考解析
解析:
B项,旅行社销售人员在安排交通时,要尽量避免机型小、航次不多的航班和长途、过路的列车。DE两项,接待计划一般情况下需提前一个半月左右制定,在距旅游团或游客实际抵达之前的这段期间内,客户或游客可能对某些内容提出变化的要求,旅行社销售人员应适时地对变更的内容进行调整,并先行用电话或传真等方式同涉及的有关方面联系,取得他们的理解和合作,然后用书面形式补发变更通知。
B项,旅行社销售人员在安排交通时,要尽量避免机型小、航次不多的航班和长途、过路的列车。DE两项,接待计划一般情况下需提前一个半月左右制定,在距旅游团或游客实际抵达之前的这段期间内,客户或游客可能对某些内容提出变化的要求,旅行社销售人员应适时地对变更的内容进行调整,并先行用电话或传真等方式同涉及的有关方面联系,取得他们的理解和合作,然后用书面形式补发变更通知。
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