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多选题
跨一级分行办理实名制变更手续的处理，受理网点应认真审核存款人提交的存款介质、身份证件，受理网点将（）扫描成电子版，通过联系一级分行个人存款业务联系人，获悉开户网点的电子邮箱，将扫描电子版发送开户网点电子邮箱，请求协助办理。
A
存款介质正反面
B
身份证件
C
《网点特殊业务申请书》
D
《承诺书》
参考答案
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解析：
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考题
如存款人死亡，合法继承人办理继承存款查询时，应向受理网点提供（）继承人有效身份证件，存款人账户介质及介质密码进行查询（无法提供存款介质或介质密码的按挂失的有关规定办理）。A、存款人遗嘱B、经公证的存款人遗嘱C、经公证的继承权证明书或人民法院的确权判决、裁定书D、财产分配协议
考题
企业存款证明、个人存款证明的出具程序是（）A、由分行业务部门受理、审核、收费后并出具。B、由各营业网点受理、审核、收费后，交由分行业务部门集中出具。C、由各营业网点受理、审核、收费后并出具。
考题
针对客户居住在异地（跨一级分行），因各种原因确实无法回开户所在一级分行内办理实名制变更手续，依据总行通知可以为客户办理实名制帐户变更。开户网点在受理跨一级分行委托代办实名制变更业务时需要留存哪些资料？
考题
如存款人死亡，合法继承人办理继承存款查询时，应向受理网点提供（）继承人有效身份证件，存款人账户介质及介质密码进行查询。A、存款人遗嘱B、经公证的存款人遗嘱C、经公证的继承权证明书或人民法院的确权判决、裁定书D、财产分配协议
考题
营业网点受理个人存款特殊业务时，需同时满足以下说法错误的是：（）A、存款人出示有效身份证件及其他相关证明材料（继承人公证书、授权委托书等），允许代办的业务需同时出示代理人有效身份证。B、营业网点通过联网核查系统对申请人（含存款人及代理人）身份证件进行核实，如核查信息不存在或信息不一致的，业务不能受理。C、网点核对存款人信息，出现因身份证正常升位、港澳通行证正常更换等情况导致存款人提供的证件号码与系统中信息不一致时，应先由存款人申请资料修改，变更为新证件号码后再受理客户的其他业务申请。D、若存款人同时办理挂失业务的须优先受理挂失，再进行证件号码的正常修改。
考题
单选题以下关于个人账户存款介质正式挂失的描述中，不正确的是（）。A
遗失存款介质，必须由存款人凭有效身份证件到营业网点申请办理正式挂失手续B
办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到原挂失营业网点办理C
办理挂失撤销应由存款人提交挂失业务申请书回单联、原账户存款介质到原挂失营业网点办理D
客户无法提供挂失业务申请书回单联的，应要求客户签订免责声明
考题
多选题下面符合集中作业日终处理规定的是（）。A受理网点用户正式签退前，应确保当日受理业务受理记录号连续、受理记录凭证与原始凭证匹配。BBOS中心受理截止后，不允许受理网点上传业务C作业中心、受理网点办理机构签退前，均应认真检查待处理任务D重开行部需由一级分行审批
考题
单选题以下关于个人账户存款介质正式挂失业务的描述中，正确的是（）。A
由存款人凭有效身份证件到同一法人农合机构同一营业网点申请办理正式挂失手续B
由存款人凭有效身份证件到同一法人农合机构任一营业网点申请办理正式挂失手续C
由存款人凭有效身份证件到任一法人农合机构任一营业网点申请办理正式挂失手续D
由存款人通过任一法人农合机构电子渠道申请办理正式挂失手续
考题
问答题针对客户居住在异地（跨一级分行），因各种原因确实无法回开户所在一级分行内办理实名制变更手续，依据总行通知可以为客户办理实名制帐户变更。开户网点在受理跨一级分行委托代办实名制变更业务时需要留存哪些资料？
考题
单选题如存款人死亡，合法继承人办理继承存款查询时，应向受理网点提供（）继承人有效身份证件，存款人账户介质及介质密码进行查询。A
存款人遗嘱B
经公证的存款人遗嘱C
经公证的继承权证明书或人民法院的确权判决、裁定书D
财产分配协议
考题
单选题存款人已死亡的，合法继承人可以在（）范围内任一网点通兑办理存款继承过户手续。A
跨一级分行B
一级分行C
二级分行D
开户网点
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