考题
群体成员共同接受的行为标准是()
A、群体凝聚力B、群体规模C、群体规范D、群体转移
考题
CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工。()
此题为判断题(对，错)。
考题
将餐饮市场划分为便利型大众市场、气氛型市场、高档市场的标准是（）A.顾客追求的利益B.使用者状况C.产品使用率D.顾客对产品的态度
考题
将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）A.顾客追求的利益B.使用者状况C.产品使用率D.顾客对产品的态度
考题
将顾客划分为少量使用者、中度使用者和大量使用者群体的标准是（）A.顾客追求的利益B.使用者状况C.产品使用率D.顾客对产品的态度
考题
将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）A.顾客追求的利益B.使用者状况C.产品使用率D.顾客的忠诚度
考题
按照群体成员中相互关系的密切程度，可以将群体划分为正式群体和非正式群体。()
考题
按照一定标准,如职业、年龄、性别、居住地等,将顾客分为不同的消费群体,然后采取不同的价格,称为()。
A、个人化定价B、群体定价C、版本定价D、互补定价
考题
按照群体在成员心目中的地位来划分,可以将群体分为()。
A、假设群体和实际群体B、松散群体和集体C、所属群体和参照群体D、正式群体和非正式群体
考题
某顾客常年使用飘柔、潘婷两种洗发水、他属于( )。
A.多变忠诚者B.不坚定忠诚者C.转移忠诚者D.坚定忠诚者
考题
所谓（ ）就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它是目标营销战略的前提。A．市场细分B．选择目标市场C．市场定位D．营销组合
考题
对账簿可以按照不同的标准进行分类。将账簿分为序时账、分类账和备查账的分类标
准是( )。A.用途
B.经济内容
C.外表形式
D.会计要素
考题
根据群体是否具有显著的表面结构，将群体划分为（ ）和（ ）。
考题
根据可能成交的紧迫性可以将顾客划分为渴望顾客、有望顾客和观望顾客。
考题
将顾客划分为少量使用者、中度使用者和大量使用者群体的标准是（）A、顾客追求的利益B、使用者状况C、产品使用率D、顾客对产品的态度
考题
将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）A、顾客追求的利益B、使用者状况C、产品使用率D、顾客对产品的态度
考题
将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）A、顾客追求的利益B、使用者状况C、产品使用率D、顾客的忠诚度
考题
将餐饮市场划分为便利型大众市场、气氛型市场、高档市场的标准是（）A、顾客追求的利益B、使用者状况C、产品使用率D、顾客对产品的态度
考题
按照顾客的性质和开发程度，可以将准客户分为（）、（）、现有顾客和中止来往的老顾客。
考题
依照人们对群体的归属感将社会群体划分为（）。A、正式群体和非正式群体B、所属群体和参照群体C、内群体和外群体D、初级群体和次级群体
考题
将顾客划分为更小，更具同性质的群体的过程是（）。A、经营多元化B、市场细分C、市场定位D、批发
考题
利益群体可以分为经济利益群体、政治与社会权利利益群体和社会公众利益群体三类，这种分类标准是（）A、群体归属感B、群体规模C、群体组成形式D、群体目标特点
考题
由顾客忠诚的定义，我们可以将企业的所有的顾客群体分为（）A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客
考题
单选题将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）A
顾客追求的利益B
使用者状况C
产品使用率D
顾客对产品的态度
考题
单选题将顾客划分为更小，更具同性质的群体的过程是（）。A
经营多元化B
市场细分C
市场定位D
批发
考题
单选题将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）A
顾客追求的利益B
使用者状况C
产品使用率D
顾客的忠诚度
考题
单选题依照人们对群体的归属感将社会群体划分为（）。A
正式群体和非正式群体B
所属群体和参照群体C
内群体和外群体D
初级群体和次级群体
考题
判断题根据可能成交的紧迫性可以将顾客划分为渴望顾客、有望顾客和观望顾客。A
对B
错